“志愿者的二次方”是为志愿者服务的志愿者们对自己的昵称。在青奥会期间,他们进不了一个场馆,看不了一场比赛,甚至连外国代表团都接触不到,他们每天早出晚归只为了一个目标——让志愿者们能踏踏实实去服务。
凌晨不到5点,手机急促的闹铃让东南大学土木工程学院的许德旺一骨碌从床上爬起来。匆匆洗漱后,他几乎是小跑着来到了东南大学近500名NOC(国家奥委会)助理志愿者们的乘车集中点,等待他们来集中乘车。
一上车,许德旺就拿出了打印好的表格开始点名。“这个表格是连夜赶的,每天都要做一张新的。每晚10点左右,所有NOC助理志愿者第二天是否到岗信息都会在我这里汇总。11点左右,我会乘最后一班青奥村班车回到学校,再把这些信息打印到表格上,作为第二天的签到表。”
一旦发现名单上有志愿者没有来乘车,许德旺就抓紧开始打电话联系。“睡过了的,我们会催促他们起床。有时候,会有志愿者错过统一的班车,我们就要给他们再进行交通上的调度,保证每一个志愿者能够及时、安全到岗,是我们的职责。”
到了青奥村,其他志愿者都将到自己的岗位上进行工作,而许德旺则要蹲守在青奥志愿者之家的一个工作室里。“我们有一个电话,所有派出去的NOC助理志愿者遇到什么突发情况都可以第一时间与我们沟通。NOC助理志愿者工作有一定的特殊性,时间、地点跟着所带的代表团走。我们要保障这些志愿者们的安全,志愿者一旦要出村,就要在我们这里进行报备,我们会随时掌握他们的行程信息。”正因为如此,许德旺几乎每天也是最后一个离开青奥村的志愿者,一般都是坐最后一班班车,“要等所有志愿者都回来集中乘车走了,我才可以走。”
在青奥会的志愿者团队中,这样的“志愿者二次方”并不多,他们默默无闻,却不可缺少。他们从不出现在镜头前,甚至从未被人提及,但正是他们的存在,才使得志愿者团队正常运转。为东南大学近500名NOC助理志愿者团队服务,其实只有仅仅包括许德旺在内的14人。“我们的工作很零碎,还有点枯燥。比如有的志愿者忙得赶不上食堂吃饭,我们就会帮他们提供水和食物补充能量。其实我们都是从NOC助理志愿者中挑选出来的,大家谁都想带团,和外国朋友们有更多的接触和交流,所以刚开始谁都不大乐意。”许德旺说,在这里工作了几天以后,他才感受到了这个岗位的重要性,“‘小青柠’们的背后永远有我们。我们服务了这么多志愿者,他们才能够更好地去为更多的运动员和外国朋友们服务!”(王拓)
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