网传南京电业职工用电免费 供电公司否认

　　陈钢：确实存在这种情况。这是今年5月份自行研发的一个程序，刚刚研发初期软硬件配置上出现了这个问题，没有及时地修复好。但是从6月份开始，这个问题彻底解决了。接下来还会进一步落实责任制，确保这样的事情不再发生。

　　如何约束员工“吃拿卡要”

　　一媒体观察员：曾经有报道说，外地前几年有一个酒店开业，没有请供电部门，领导很不满，要求酒店销售经理喝酒致歉，喝一瓶酒就少停一个小时的电。遭到拒绝后，他竟然真的把酒店的电停了，周围小区也遭殃。想问南京现在有没有制度来约束供电部门，不会因为自己的私利去拉企业或者居民的电？

　　余先进：这个事情我印象比较深刻，这是性质非常恶劣的事件。五六年前这个事情发生以后，整个国家电网公司将其作为优质服务的反面教材要求全体员工进行学习。2005年开始，供电系统对社会公布了供电服务“十项承诺”，员工服务“十个不准”。其中在“十个不准”中有两条，一是不准接受吃请，二是不准利用岗位和工作之便谋取不正当利益，也就是大家所说的“吃拿卡要”。在南京供电公司绝对不允许发生这样的事情，2006年确实查处了几起类似的事情，做了严肃处理。虽然近两年还没有一起查实，但是对这个事情高度警惕，一旦接到举报立即调查，一经查实严肃处理，欢迎广大市民进行监督举报。

　　说好了能缴费结果营业厅不收

　　一媒体观察员：抄表员说好了五日或者六日可以交电费，为什么去了营业厅又不能交，让人白跑一趟。