随着“双11”的临近,不少电商平台商家不定期推出低价秒杀活动,帮“剁手族”们抢购秒杀商品的“代秒族”应运而生,并成为一门生意。消费者只需将秒杀商品的链接发给代秒客服,提供网购平台的用户名和登录密码,付费5-25元左右,即可代秒成功。(11月9日华声在线)
又到一年“光棍节”,“双11”的意义在网络电商的冲击之下,已经由单纯的成年男女单身派对弥散为一大购物狂欢节,不管是线上电商还是线下的传统商家,都想在这一天通过大规模的促销打折活动来聚拢人气,都试图以价格脱光、利润脱光、产品脱光、库存脱光等噱头来赚取点击量、拓展客户群。由此,被喻为“淘宝黄牛”的“代秒族”应运而生,替人抢拍、代人下单,从服装到车牌再到演唱会门票,业务范围涵盖之广,可谓是“只有想不到,没有做不到”。
其实,“代秒族”倒不见得就比普通人“手快”多少,其所依赖的只不过是一款具有代拍功能的秒杀软件,由于“秒杀神器”在下单时间间隔的设置上具有明显的优势,在单位时间内可高频次地发送订购请求,很显然,系统的灵敏性非普通的“人工”“手动”所能比拟。据业内人士透露,“剁手族”们要想成功秒杀到心仪的宝贝,除了将宝贝链接发送给“代秒族”外,还需提供自己的网购账户及其登录密码。众所周知,随着网络实名制的日趋推进,不管何种网络账号都成为了一种身份的象征,其中不仅包含了姓名、年龄等常规性信息,还涵盖了身份证号、户籍地址,乃至于资产状况等“涉密”的关键信息,这就给不法分子植入木马、盗取账户、破解密码留下了可乘之机,同时,这些未经“脱敏”处理的原始数据还有经非正常渠道流入市场交易的可能,即便“代秒族”们不存在数据泄漏与非法交易的主观故意,但技术上也难以避免被黑客攻击、信息被盗的尴尬,这恐怕是委托秒杀服务的“剁手族”们最不愿意看到的。
按照《反不正当竞争法》,主要针对的是商家的不正当竞争行为,而对消费者的恶意竞争行为未曾提及。客观而言,淘宝客们通过委托“代秒族”秒杀抢购商品,在本质上也是一种恶意的欺诈、作弊行为。尽管在目前的法律体系中找不到相关的条文支撑,但至少从道德层面来看,“代秒族”的出现也是有违社会公序良俗、有伤道德风化的。对普通公众而言,“代秒族”破坏了原有的交易公平,变相挤占了其秒杀成功的机会;对商家而言,也未达到促销吸粉、带动人气的宣传效应,而对委托代秒服务的淘宝客来说,更为个人信息的泄漏埋下了不可预知的安全隐患。因此,不管是出于捍卫交易公平还是为了维护公众信息安全,都不能任由“代秒族”野蛮生长、无序发展。
有调查显示,“代秒族”主要活跃于C2C类的电商平台,比如淘宝,而对以京东为代表的B2C型电商平台,“代秒族”却显得有些无计可施,这是因为C2C类电商平台在买卖双方之间只是起到了一个牵线搭桥的桥梁作用,只是提供了一个在线交易的平台,而B2C型电商平台直接面对的就是消费者群,从订单到配送再到售后,都有一条完成的闭合链条,对防护体系也有着更高的技术要求,这充分说明破解“代秒族”,网络电商们并非束手无策,基于技术层面尚有提升的空间。
说到底,如何破解“代秒族”这一恶性竞争难题,显然不能把希望全都寄托于代秒群体的道德自觉,也不能止于缺乏刚性约束的道德引导,不仅需要电商平台扎紧藩篱技术补漏,更需要司法给力,明确代秒行为的违法性,提高代秒成本,筑牢其触法护栏,如此多管齐下,才能肃清网商环境的流毒。(中国台湾网网友:杨兰)
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