铁路运输部门从细节入手 情暖台胞回家路

　　春节是中华民族的传统节日，是吉祥的象征，团圆的象征。

　　无论是回大陆寻亲访友还是回到宝岛台湾过年，台胞们总是带着憧憬和期盼，都希望方便、快捷、顺利地到达目的地。

　　目前，全球疫情流行加速，国内本土新冠肺炎疫情呈零星散发和局部聚集性疫情交织叠加态势，使今年的春运更具挑战性、严峻性和复杂性。为了保证台胞回家路的安全畅通，铁路等各运输部门必须从细节入手，从小处着眼，提升服务质量，温暖台胞回家路。

　　首先，从细节服务出发，推出多项优化措施，为台胞创造便利春运。科技创新成果在铁路运输的各个环节陆续亮相，有了新技术的加持，让旅客的回家路更加舒适、从容。

　　如今，使用“回乡证”与“台胞证”的港澳台旅客，不用再亲自去车站窗口核验证件，实现了全部流程可在网上办理。

　　此外，铁路系统还扩大了加装卡式“回乡证”和“台胞证”专用识读设备——自动售取票机的范围和数量，实现省级以上城市所在地车站、广东省境内高铁车站，京广、京沪、杭深线所有高铁车站全覆盖，方便持“台胞证”和“回乡证”的旅客购票，为台胞创造便利春运。

　　“乡愁是一湾浅浅的海峡，我在这头，大陆在那头。”相信在大陆各交通部门的积极行动下，即使是疫情当下，也会让台胞过年回家的路更安全、更顺畅、更温馨。

　　面对春运大考，如何让这支春运大军平安、有序、高兴地回家过年，着实不是一件易事。不仅是铁路，其他诸如航空、公路运输等运输方式也在春运中扮演了重要角色，以提升春运服务能力和品质为导向，为不变的春运做着不断的改变。期待科技应用在铁路各方面加快推进，让旅客体验更美好，让台胞春运路更便捷、舒适。（中国台湾网网友：黄鹤楠）

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