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【家国网聚】2018春运大幕拉开,各部门服务“到位”成亮丽风景线

2018年02月05日 10:59:00来源:中国台湾网

  2月1日,2018年春运大幕正式拉开。在接下来的40天里,时光的列车载着无数回家过年的旅客人,开始了新一轮的大迁徙。伴随着高铁网络不断完善、科技发展以及人民生活水平的提高,今年春运将出现不少新的引人注目的变化。

  如果从一些数据变化来看,来自铁路部门的信息显示,今年春运,全国铁路预计发送旅客3.9亿人次,同比增加3131万人次,日均955万人次。而民航部门的数据显示,民航预计将运送旅客6500万人次,约占全年旅客运输量的十分之一,探亲和旅游是主要的出行目的。

  春运首当其冲的铁路,也是大部分回家过年旅客第一选择。因而说,铁路必须在春运中肩负着更多的社会责任,承载更多的民生期盼。虽然在目前运输供需矛盾暂时无解的现实背景下,铁路部门始终以“运力不足服务补”的理念将服务不断升级,用“软服务”尽力填补“硬短板”,最大限度的满足广大人民群众出行的安全性、便捷性、舒适性、时效性等多元化需求,从而确保回家的旅客“走得了、走得好、走得舒适、走得满意。由此可见,铁路无疑将在春运期间发挥着主力军作用。

  为做好2018年春运工作,铁路部门推出多项措施,最大限度扩大春运运输能力。节前平均每天可提供运能911万席位,同比增长5.2%;节后平均每天可提供运能933万席位,同比增长5.3%。春运期间,在每天开行图定旅客列车3819对基础上,节前每天加开旅客列车576对;节后每天加开旅客列车665对。交通运输部副部长刘小明表示,“我们最大限度提高运输能力,更加重视空铁、空公、铁公以及城际和城市交通间的衔接,确保旅客出行顺畅。”刘小明表示,为让人民群众顺利回家过年,要充分发挥各种运输方式的比较优势,提高服务水平,确保旅客走得了、走得好、走得安全、走得舒心。

  春运期间,坐飞机回家过年也是一个不错的选择。一组数字显示,今年春运期间民航预计将运送旅客6500万人次,同比增长10%左右,约占全年旅客运输量的十分之一。目前,从销售的监测数据来看,春运期间机票的预售率并不高,北上广深五大机场出港航班的机票预售率到目前为止仅32.4%,32个吞吐量超过一千万人次的机场机票预售率仅为29.3%。

  中国民航局副局长王志清说,预计春运期间,各航空公司每天能够提供的座位数超过210万,也就是40天可达到8400万,客座率预计在80%左右。当然在特殊时段、个别航班不排除可能出现阶段性的供需矛盾,因此建议广大旅客按照自己的出行需求,及早制定计划,做到错时错峰出行。中国民航局反复强调,要充分利用“互联网+”、新媒体渠道、自动识别等信息技术手段,提升信息服务水平,向旅客提供便捷服务。

  新时代、新作为、新要求,如今的人民群众对出行的安全性、便捷性、舒适性、时效性相应的提出了新的更高要求,期盼‘走得了’更期望‘走得好、走得舒适、走得满意’。“为此,今年春运各个部门也力争在配套服务上跟进,让乘客的回家之路更舒适。以用餐为例,铁路部门1月中旬对互联网订餐进行系统升级,旨在提升旅客互联网订餐体验。优化后的互联网订餐流程,订餐截止下单和取消时间由开车前2小时压缩至开车前1小时。此外,互联网订餐供应品种也得到丰富,可提供具有地方特色的小吃、特产。

  春运期间群众出行活动增多,人流、物流、车流剧增,同时受低温、雨雪、冰冻等灾害性天气影响,事故易发多发,更需要高度警惕;为做好春运出行服务,国家相关部门和客运部门提前1个月下发意见,并召开视频电视电话会议,已经提早部署春运相关工作。希望相关部门都要密切监测全国春运生产的安全动态,及时发布灾害天气等预警信息,最大限度地减少事故对春运的影响;让每位旅客在路上走的安全,走的高兴。从而保障每位回家过年的旅客都能平安到家,高高兴兴回家过年。(中国台湾网网友:赵虎启)

  (本文为网友来稿,不代表中国台湾网观点)

[责任编辑:王鑫]

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