舒适得就像“咖啡店”折射出便民新气象

　　近日，“舒适高铁就像咖啡店”博得人们眼球。“现在高铁是我们的首选，春节往返我们一家人都乘坐高铁。”在杭州开往北京的高铁上，旅客刘先生向《经济参考报》记者夸赞道，“不仅方便、舒适，服务也越来越暖心了。”

　　舒适高铁就像“咖啡店”，看似夸张的表述，却有足够的论据辅证。从高铁进入人民生活以来，其高速便捷就让一众人民成为受益者，实力与“颜值”双担当也让大批民众“路转粉”。如果说奔跑速度和外观形态是硬实力，那么座椅舒适、餐食丰富、免费WiFi便是软实力使然。而不断升级的软服务背后，是铁路以不断提升民众出行体验感为目标，践行人民铁路为人民担当的彰显，亦是铁路创新服务的新气象。

　　无可厚非，高铁如此地“得民心、受垂爱”得益于近些年我国对铁路建设的大力投入和持续发展，让更多的高铁项目“落地生根”。从“四纵四横”路网的基础轮廓，再到“八纵八横”蓝图的继以铺现，中国高铁促进了更加快捷的位移和贯穿，形成了高速便捷流态。朝发夕至的“穿梭”体验，三小时经济圈的逐个落成，刷新了民众出行体验，尤其是时速350公里每小时的“复兴号”高铁的顺利运营，为旅客实现了“千里归途一日还”的期待。

　　“交通强国，铁路先行”，铁路行业不仅要在跑的快上发力，同时更注重旅客的满意程度。旅客中转“接续换乘”及动车组列车“自主选座”，互联网订餐业务等便民服务新举措，出行服务日益升级的背后，是铁路日益强化的建设和不断提高的创新的举措，更让人感受到的是一种服务精神，一种乘客至上的服务品质，为旅客出行提供了极大便利，赢得了广大旅客的青睐和认可。众多贴心之举为铁路出行科技范儿和品牌力量，注入了新的活力。

　　笔者认为，铁路发展日新月异，尤其是如今的高铁发展已经达到世界先进水平，当下和今后，更是乘势而进的雄进，而这样的成果惠及，一直是人民的期待。（中国台湾网网友：郭靖）

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