“只需提前5分钟拨打工作站的服务专线，就能享受快捷方便的服务，边防工作站的官兵想得很细心，我们停靠在这里也就更放心了。”刚办理完手续的台胞老刘，对黄岐工作站推出的“3个5分钟”承诺赞不绝口。
两岸“大三通”之后，黄岐渔港变得繁忙起来。面对新形势，黄岐边防工作站及时调整船管工作思路，进一步规范办证流程、时限，制作《服务指南》等宣传材料，并从台胞接待、台胞办证、劳务上下口岸等方面入手，重点推出“5分钟台检干事到位”、“5分钟进港手续办完”、“5分钟监护战士到位”等“3个5分钟”的服务承诺，并在执勤点开通了台胞服务专线，推出预约办证以及预约维修服务。
近日，由于在航行途中船体受损，到黄岐进行小额贸易的台轮船主刘先生一靠码头，就拨通了服务专线，告知船体需要维修以及办理停靠手续。5分钟后值班台检干部到达码头，立刻为其办好了相关手续，此时由边防站事先联系好的维修人员也正好赶来，于是就有开头的一幕。
据了解，截至目前，这个工作站共接待、检查来靠台轮369艘，服务来靠台胞936人，和以往相比，“3个5分钟”的服务承诺共为台胞节约时间1300多个小时，大大方便了台轮台胞的贸易往来。(金云峰 孙旭晖)
