苏州临河街景
一幅薄绢，一面是刺绣白猫，栩栩如生；另一面是中国山水，笔墨淋漓。这，就是闻名遐迩的苏绣中的“双面绣”绝技。
苏州历经十数载，从全国卫生城市、园林城市、全国文化模范市、全国文明城市创建先进市……一步一个脚印，终于，又获“全国文明城市”这一荣誉,苏州人又一次用“双面绣”的绝活，让城市文明创建之路精彩纷呈。
一首全民共建交响曲
城市文明建设，就是一曲交响乐。指挥是城市的决策层，而这座城市的所有成员，就是那支庞大的演奏队伍。
苏州创建文明城市10多年来，市委、市政府领导班子换了一届又一届，但“一把手”亲自抓，“两手抓、两手都要硬”的做法始终没有变。
在率先达到江苏省制定的“全面小康”后，2006年，苏州市又推出“四大行动计划”。引人注目的是，市民文明素质的提升，与经济结构调整、增强自主创新能力、新农村建设一起，成为苏州新的四大标杆。江苏省委常委、苏州市委书记王荣的观点是：人的现代化素质是推动苏州科学发展并取得全面进步的先决条件，也是推进实施其他“行动计划”的人文基础。
厚厚的一本“计划”，被细化为文明素养培育工程、未成年人教育推进工程等10大工程、44项任务；一系列“虚功实做”的利民惠民工程，让城市散发古巷新韵，39万居民生活环境有了显著改善；“一家人”慈善超市等援助机构，给困难群众送去了暖意；而投资近18亿元的科技文化中心、遍布各街道乡镇的评弹书场等一批文化设施，让文明有了多样的载体与媒介……
苏州有市民624万，外来务工创业者586万，大家既成为“计划”的客体，更成为“计划”的主体：一支支护河志愿者队伍让江南水乡入画；“小巷总理”深夜调查，为路灯安置提供准确依据；阳澄湖镇，40支表演团队，舞龙狮，唱渔歌，丰富着自己也精彩着他人；“大院管家”、“幸福联盟”，使社区的邻里之情暖意融融……
创建为民，创建惠民。在共建共享中提升城市的文明，苏州人说，这就是他们创建的根本目的。
寻找现代文明新刻度
关于苏州，有个“一城三衣”的比喻：着唐装——拥有2500年悠久历史的文化古城；穿中装——苏州高新区，成为自主创新先行示范区之一；披洋装——苏州工业园区，最具国际竞争力的开发区之一。
苏州由此被视作一个样本。一系列“文明冲突”中，如何实现对接、彰显和谐，形成新城市文明特质？这是苏州面临的挑战。
位于老城区的桃园，是苏州的古宅名居，居然曾挤进28户人家。3年前，背街小巷改造工程启动，居民乔迁，政府斥资1500万元重新修缮，园林古宅成为具有公益性质的社区游园和大众会客厅。元宵节一早，朱门启开，典雅清秀的园林，充盈着融融的暖意；多功能厅里，市科协正在举办茶话会……
“在多元文化的不期而遇中，苏州始终在寻找现代文明城市的刻度。而作为苏州魅力和优势的文化，则是最好的粘合剂与催化剂。”苏州市委常委、宣传部长徐国强如此解读。
在苏州，我们既看到了古韵新风的平江古城保护区，也看到了感动中国的苏州人韩惠民和台湾爱心妈妈。
在多元文化的碰撞中，城乡一体的文明创建，是其中的难点。
不久前刚从农业县变为新城区，吴中区力推生态文明、生态富民建设。相城区面对更多的是进城农民，为改善民生，相城建起了城乡居民15分钟的“看病求医圈”，仅去年，相城财政先后投入120多万元资金用于社区卫生服务中心建设。
张扬文明的生命力
城市文明建设中，属城管负责的工作最难、最繁杂，而苏州工业园区城管局副局长魏国强似乎不担心：“我们建起了一套先进的城管机制，不需要动不动就集中整治。”
为何街上看不到交警却道路很通畅？因为道路规划时，科学分割、各行其道，怎可能人车混杂？为什么不见小贩乱摆摊，市容整洁得让人羡慕不已？因为借鉴了新加坡“邻里中心”模式，超市、银行、餐饮店、维修店……统统收纳进了“邻里中心”，一举数得。
的确，高水平的规划建设，可以带来后期低成本、高效率的文明管理。
在苏州创建文明城市的活动中，还有两个“工程”颇富新意，也深获百姓好评。
一件是“新老苏州人融合工程”，一件是社区“幸福联盟行动”。
前者，是对近600万外来人口的制度关心。苏州出台一系列政策，改善外来人口就业、创业环境，特别是政府让利建成了1.2万多处质量较好、租金较低、配套设施较齐全的外来人员集宿区，吸引了180余万人入住。苏州因此被外来务工人员评为“最受欢迎的城市”；而后者，则是通过政府引导和购买服务，由社会群团、各类民间组织和志愿者队伍组成联合体，重塑“和睦友爱，守望相助”的邻里关系。
“文明城市创建的主线围绕着‘人’的需求去做、去发展，才可能创造出一个更持久的文明城市。”苏州市文明办主任缪学为总结说。（杨晴初）
