步行至C片区的非洲联合馆，一派热闹的景象。突然捕捉到身后这样一组对话：“有什么细节要注意么？”“他们大都很热情，要做好经常握手、拥抱的准备。”
“对了对了，还有指路或指向时，记得要用右手哦，以示礼貌。”
回头一看，两名绿衣志愿者正和一名身着休闲服的青年“聊”得火热。
志愿者也有空闲“轧山胡”？有点好奇，干脆凑近他们身边，听了一阵才反应过来，原来这是志愿者向即将赴任的“接班者”传授经验。
“我叫小卞，是上海外国语大学的志愿者，半个月的志愿服务快结束了，我给他介绍介绍情况。”
“我叫小杜，是来自卢湾区的一名两新党员，19日起，我就会穿上志愿者服在这里服务，我今天来‘踩点’，向他们讨教讨教。”
在得知我的身份后，小卞和小杜很热情地“自报家门”。论年龄，小卞要比小杜年轻好几岁，但经历了半个多月的志愿服务，小卞似乎憋着一肚子的话要说。只见他拉着小杜在场馆周围边走边看：“我们可是‘大白菜’，你这个‘小白菜’要多听听我的”。
对于小卞的“倚老卖老”，小杜似乎也坦然接受，“平时在媒体上看到很多关于你们的报道，我已经做好了吃苦的准备。”
小卞开始了滔滔不绝地传授：“首先，每个场馆都有明信片或信息卡，你拿来后就插在服务证的挂牌背面，随时能拿出来了解各个场馆的情况。第二，吃饭预留多一些时间，因为一路上不停会有游客来问你问题，有时候五分钟的路程，半个小时都到不了；第三，服务中遇到委屈了，自己哼哼小曲儿排解一下，迅速调整心情面对下一位游客，只要够真诚，总会有回报的……”
一旁，小杜拿着纸和笔，仔细地把关键词逐条记下，“有了这些秘籍，我就盼着能尽快上岗啦！”
说着说着，小卞突然停住了，他转头看着小杜，“马上要离岗了，我还真有点舍不得，兄弟，接下来就看你的了！”
小杜则拍了拍小卞的肩，“别难过，要是遇到问题我还可以打电话问你，你可以做我背后的‘军师’。”
