世博会开幕过半个月，园区内的游客早已突破百万，可世博会的成功不仅仅取决于世博园区，更有赖于遍布全市的城市志愿服务站，它们就是这座城市的精神雕塑。相比园区内的“小白菜”，城市志愿服务站点的“小叮当”们是第一批接触各方游客的人。机场、火车站、商场、宾馆……一个回首，你就能看见“小叮当”在冲你微笑。
商场七彩之心
地点：来福士站
她笑起来，露出标准的8颗牙
来福士广场
来福士广场向来是城中男女热衷于集聚的时尚地标，走进宽敞的大厅，蓝色的“城市志愿服务站”标牌显著地立于大厅的中央。不断循环播放世博实时信息和志愿者歌曲的液晶屏、展示上海城市风采的宣传单页还有我们美丽可爱的志愿者姑娘。“呀，又快发完了。”从另一个问讯台匆匆跑来的刘群说道，她是负责这个站点的志愿者之一。由于商场内城市志愿服务站服务的特殊性，这里的志愿者需要同时兼顾志愿服务和日常工作两方面。所以，平均每隔1个小时，刘群就会从自己的岗位——地下一层问讯处跑到楼上，看一眼宣传单页有没有发完，有没有游客需要帮助……
看得出来，虽然兼顾城市志愿服务站的工作增加了刘群不少工作量，不过这位年轻的姑娘仍旧十分热衷于这份差事：“能为世博尽一份力当然很开心啦，没事的时候我也常常看看屏幕上播放的世博信息呢，免得游客问过来，我不知道。”她笑起来，露出标准的8颗牙齿，令人倍感亲切。
