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  中国2010年上海世博会 -- 动态

志愿者“服务明星”口语手势并用接待老外

时间:2010-05-19 14:42   来源:新民晚报

  在世博园内,有一批顶岗实习的中专生,每天活跃在售票窗口、便利商店等营业性岗位上。他们就是上海商业会计学校的学生。

  “我是自愿参加服务世博活动的,毕竟机会难得。”陈柳柳同学的服务岗位是在一家专营世博纪念品的便利店当文化衫销售员。她说:“我们接受了约一个月的培训,主要是英语、手语方面的训练,但在遇到外国游客时还是会感到英语不够用,只好单词和手势并用。”还有些家住较远的学生,为方便每天准时进园服务,干脆在学校找了间临时宿舍。

  能到世博园服务的同学,都是专业知识和技能比较扎实的,他们也因此在世博园里赢得了“小小服务明星”的称号。

  负责票务处理的杨馥鸿同学说,园区试运行的时候,大家每天早晨6时15分准时到校,然后坐车去后滩集合。为了不迟到,有的同学凌晨3时就出家门了。“有时我们会被安排去协助安检,从早到晚八九个小时里,同学们一直说着同一句话——‘请拿好你的票通过闸机口!’一天下来口干舌燥,但每个同学仍时刻保持着良好的精神状态和微笑服务,为的是给中外参观者留下美好的第一印象。”

  本报记者 王蔚 实习生 齐旭

编辑:杨永青
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