世博园里有一群来自北京的志愿者，在为期14天的服务中，无论他们多晚回来，“志愿者之家”中总有一盏灯为他们而亮，食堂也总有热菜热汤等着他们回来。“志愿者已经很辛苦了，让他们吃得好，住得好，是我们的责任。”海事大学的杨芳梅老师说。
住 四人一间 能见黄浦江
发展大厦原来是学生的公寓楼，为了迎接志愿者，腾出了21-23楼的房间。随便走进一间寝室，天花板上挂着风扇，桌椅地板干净整洁，房间也十分宽敞明亮，眺望窗外可以看到黄浦江和轮渡码头，风景十分宜人。为了迎接各省市志愿者的到来，海事大学为每批入住的志愿者都配备了包括床单、被单、枕套、床垫、竹席、牙膏、牙刷、毛巾、香皂、漱口杯、洗衣盆、洗衣服等生活用品，甚至细致到了风油精。
除了基本的生活用品外，每位志愿者的写字台上还都放着一个专为他们提供的“大礼包”。除了笔记本、圆珠笔、饭票等物品，里面还有一本《志愿者之家服务导航》。除了“志愿者之家”的相关配备外，里面详细记录了上海生活指南。周边的银行、超市、大卖场、小吃店、打印店、手机充值卡、理发店……事无巨细。
走出寝室关上房门，马上又能在门上的贴纸上看到杨芳梅老师的电话，“忙起来，几乎5分钟就有一个电话进来。”杨老师打开手机的通话记录给记者看，“恐怕现在都有幻听了，老觉得手机响。”她笑说。虽然忙的时候累得慌，可杨芳梅老师坚持说：“为志愿者提供最便利的服务是我们应该做的，因为我们是志愿者的平方。”
食车从园区开出来，新鲜菜才下锅
“真的好。”说起在“志愿者之家”的伙食，孟昆玉想都没想脱口而出。“我们北方人，肚量大，口味重，刚开始对上海菜还真有些吃不惯。”孟昆玉回忆说，“第一天工作人员来问我们吃得怎么样，本来也不想麻烦他们，只是随口一说，‘要是能再咸一点就好。’想不到，第二天就改了，特别好！”所谓众口难调，高峰时同时又将有来自四个不同省区市的志愿者在“志愿者之家”入住。杨芳梅老师向记者介绍道：“学校食堂专门辟了一块区域供志愿者吃饭，烧菜的师傅也是专为他们服务的，所以能够及时按照他们的口味调整。比如北京、天津的志愿者喜欢吃咸的，吃不惯面包，早晨就给他们多准备些包子。而河北的女孩子多，反倒喜欢吃西点，那就给他们准备蛋挞、西饼这些。”
俗话说得好，“一烫抵三鲜”，保证志愿者都能吃上热菜热饭也是一直让杨芳梅老师头疼的问题。“志愿者上岗都是分不同的班次，也经常会有调整，哪个时段有多少人回来吃饭这都需要我们一个个打电话确认下来的。”虽然过程稍显繁琐，可杨老师说，“无论如何我们都坚持志愿者的车从园区开出来，新鲜的菜才下锅。”
感言 临走总有一种不舍
为期两周的世博会志愿服务，每天平均睡眠5、6小时，来自北京的志愿者们几乎没有自由活动的时间。一直到临走前2天，他们才能够放下身上的包袱，喘一口气，欣赏一下上海滩难得的美景。张聪说：“站在外滩的江边，总有一种不舍得离开的感觉。上海确实很美，特别是夜晚。”
