上周，园区内驻守两周的小白菜脱下自己白菜装，感慨万千。同样的，在空间更为广阔的园区外，一批批的“小叮当”也走下城市志愿服务站。回头看一眼自己服务了14天的站点，一丝不舍不禁涌上心头。凭借“志愿者囧问”走红网络的复旦三哥告诉记者：“虽然我已经没再穿蓝色的志愿者服装，可每次在街头看到志愿者服务站，看到蓝色衣服的志愿者都会觉得很亲切。”
上岗的挑战：一个微笑，我倍感鼓舞
在长寿路亚新生活广场志愿者服务站，两位新晋“小叮当”正耐心地为一位外国游客指引通向世博园区之路。“刚开始其实有点怕生，也不知道自己说的对方能不能听懂。”华师大的志愿者陈玲玲说。“不过，当最后成功回答对方的问题，并且获得对方由衷的感谢的时候，我的信心也随之增长了。”陈玲玲笑了起来，露出六颗小白牙，十分亲切可爱，“况且，我们的身后还有好几位‘老法师’做后盾，不怕。”
陈玲玲口中的“老法师”，就是站长王瓅和来自社区的志愿者吴荣凤。“他们服务的时间长，对游客的问题也烂熟于心，基本遇到答不上来的，问他们就行。”陈玲玲说。其实，在这两位“新丁”正式上岗前，两位前辈已经给他们上过一课了。“对于游客会集中问的问题，先给他们梳理一遍。比如周边的银行、酒店、交通换乘等等。”要是问到怎么去世博园区，吴荣凤指了指桌上放着的园区交通图说，“就用这个给他们指，没问题。”
下岗的不舍：走下站点我仍想再看一眼
林庭因为一篇“志愿者囧问”走红网络，离开站点，他还是复旦演讲与口才协会的“三哥”。“虽然服务的时间不长，但是想起来还是会有很多奇妙的回忆。”林庭说，“有被埋怨过，有被刁难过，但这些都抵不上帮一个人解决一个问题的那种快乐。”
志愿者在工作时间是不允许与游客合影的，可有时总会碰到一些为了与林庭合影，绝招频出的游客，“这也是他们表达感谢的一种方式。”林庭说，“比如我说了不能合影，游客会假装理解，然后问我：‘这里附近哪有厕所？’还没等我说话呢，只见不远处闪光灯一闪，‘咔嚓’，那位游客做出一个胜利的手势，心满意足地走了。”
这样的小细节数不胜数，并将永远成为林庭心中美妙的回忆。“有的问题虽然我们已经回答过无数次了，可是当听到游客感激地‘谢谢’和笑容时，都会觉得很值得。”虽然已经离开岗位，但每当路过外滩，林庭还是会忍不住跑去自己曾经服务过的站点看看。“就远远地看看，也不想打扰他们的工作。希望他们比我做得更好吧。”
见习记者 杨欣薇
