据介绍，园区志愿者服务空间大致分为10处。整体上以园区内运营现场为主，同时有少量岗位延伸至行政办公区域。园区内志愿者岗位全面覆盖参观者所到区域，包括：门票销售点；参观者服务点；公共区域(道路、广场、商店、餐饮设施等)；室内活动场馆；论坛会场；交通站点(园内公交线路、地铁站、轮渡口)等。
具体来说，志愿者岗位的设置考虑了参观者在园区内的各类需求，遍及园区各处。
满足参观者问询需求
参观者需要门票导购服务时，可以在售票窗口、自助售票机、团队入园预检口及检票通道找到志愿者；公交站点、地铁站、通用轮渡口的志愿者可以提供交通站点问询服务；在主办方馆区及联合馆公共区域，配备有场馆参观问询志愿者，同时，如中国馆、主题馆等需要预约参观的场馆也安排了专职负责场馆参观预约的志愿者。
协助参观者秩序导引
在世博轴走道与公共区域，各片区道路、广场、场馆、商业设施、预约机、厕所等公共区域及主办方馆区都有负责秩序导引及场馆入口排队导引的志愿者。
为参展方提供订房服务
这些志愿者主要分布在主办方场馆、礼宾部、接待部及订房中心。
提供语言翻译服务
在各园区级、片区级参观者服务点都能找到熟练掌握英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语、俄语的志愿者，为参观者提供外语翻译服务。
为特殊人士提供方便
在出入口参观者服务点、各园区内参观者服务点及主办方馆区都设有为残障人士提供轮椅租借、手语翻译、参观协助等服务的志愿工作岗位。另外在园区内的5个红十字服务点，设有红十字服务协助岗位。而在生命阳光馆的志愿者将协助参观者体验场馆展示项目。
提供采访联络服务
在媒体注册中心、浦东新闻中心及浦西新闻分中心的志愿者负责为媒体记者提供注册登记、信息问询、采访联络协助等服务。
协助活动/论坛组织工作
这类志愿者主要分布在世博中心、文化中心、特钢大舞台、综艺大厅、闭园活动现场、论坛会场，协助提供观众引导与互动、演出秩序维护等服务。
提供后勤保障服务
在志愿者中心、片区/场馆志愿者管理办公室及行政办公中心的志愿者主要协助组织方开展志愿者宣传、培训、在岗管理、后勤保障及心理辅导等服务。除了在这些特定的区域能很方便地找到志愿者之外，志愿者统一的服装和鲜明的标识可以让参观者很容易在人群中找到他们。
