7月21日第七届两岸互联网发展论坛在北京举行,当日下午,台湾玉山银行数位金融事业部的刘美玲进行“互联网+金融”主题演讲。(中国台湾网 尹赛楠 摄)
中国台湾网7月21日北京讯 (记者 朱炼)第七届两岸互联网发展论坛21日下午在北京举行。在“互联网+金融”主题演讲时,台湾玉山银行数位金融事业部的刘美玲表示,台湾传统的银行也在用互联网思维进行调整,希望能用“互联网+金融”更好地服务大陆同胞。
刘美玲带有调侃意味地表示,很多人和我说银行给人感觉是保守、僵化,决策很慢。后来,我找到了答案。因为我们这么慢,因为我们不太重视客户体验,因为我们保守、僵化,所以“互联网+金融”可以活下去而且活得好。现在银行也在做很多调整,开始建立所谓的互联网思维,开始重视客户体验。
刘美玲表示,他们在2012年和支付宝、财富通合作,设立了一个合作专区。想吃牛轧糖(的大陆买家),可以用支付宝、财富通付款。他们希望做“支付漫游”的概念,希望能把大陆游客手机支付的习惯引入台湾。刘美玲说,手机支付在大陆已经形成了一种潮流,希望通过与支付宝合作,让大陆游客来到台湾商店买面膜或者到夜市,能使用手机支付宝付款。
她说,如果我们“上错月台坐错车”是很可怕的。做互联网金融,先上车未必是赢家。很多创新,没有过去成功的经验,但却有未来成功的机会。(完)
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