线上线下频现问题：风光的中国电商还能这样走多久？

　　在美日等国仅是“补充”

　　中国电商咄咄逼人的发展势头，令人不禁担心实体商业的未来。而同样被认为是世界电商大国的美国和日本，似乎不存在这样的忧虑。

　　美国商务部的最新数据显示，该国第三季度的在线销售总额为936.7亿美元，约占零售总额的7.7%。据王小毅分析，中国电商占零售总额的比例是17%左右。为何比中国电商发展更早的美国如今在该领域落后了？可以说，美国电商从一开始就是在“巨兽”的包围下成长起来的。

　　1994年创立的亚马逊堪称美国电商业代表，其发展路径也被认为是美国电商发展的缩影。亚马逊选择从销售书籍起家，1995年7月，Amazon.com上线。然而彼时，沃尔玛、西尔斯、梅西百货等巨头已经扩张了几十个年头，它们有的在城市诞生，有的从农村涌现，几乎渗透到各个细分市场，比如沃尔玛，1995年在全美已有1300多个门店，而且主要在小镇。大型商店无不刺激着当地消费，美国成熟的实体商业体系从一开始留给电商的空间就不宽裕。而在中国，王小毅说零售业真正发展的时间只有12年，“双11之所以如此火暴，就是因为阿里很好地抓住了这段需求爆发但实体零售不能满足的关键时期。”

　　除了“先天不足”，美国CNBC网站分析说，美国的物流业也限制住电商的发展。美国劳动力成本相对较高，再加上地广人稀，导致快递费用不便宜，而且等待时间很长。以亚马逊为例，如果不是会员并想要免费运送，最少要等一周的时间，有的甚至要两周甚至一个月，这种购物体验与在实体店“挑好就带走”相比，几乎是致命性的缺陷。

　　“中国电商的产业链和生态体系，其配套成本比美国低。劳动力便宜是一方面，另外中国物流配送车辆管理也不像美国那么严格。”中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍说，此外，美国电商发展存在诸多限制政策，比如有些州规定消费者网购需要纳税，这就让电商的价格优势体现不出来，而中国的电商发展营销环境就比较宽松，国家也给予了诸多政策扶持。

　　所以美国电商的现状是，尽管与2006年美国电商占总销售额的3%相比，现在已经达到7%左右的比重，然而依然只是零售业的补充。它们往往会十分忌惮与传统商家“正面交锋”。比如美国即将在本周迎来“黑色星期五”，为了不直接展开竞争，亚马逊早在11月1日就发布了首轮“打折季”节日折扣。

　　从电商交易规模和消费者人数看，日本发展程度仅次于中美，领先于欧洲国家以及印度、巴西等新兴市场。据统计公司Statista的数据显示，2015年，日本在线零售总额约890亿美元，中国是4390亿美元。在消费习惯上，日本中老年人严重依赖传统购物渠道，而他们恰恰掌握了优势社会财富，这就决定了日本商业模式走向，日本电商对实体店的影响极为有限。与此相对应的是，黄若认为，中国具有消费能力的群体多为80后，该群体恰是网购最活跃的群体。