记者调查：保安无明文工作规范
昨天下午，记者前往二市新华都超市了解情况。一名在场保安告诉记者，他们当时是按照惯例，将林阿姨拦下进行核实。“响警报也可能是设备故障，或身上有什么东西还没消磁，我们要先确认是不是这类情况。”这名保安说，他们当时先让林阿姨又过了几遍磁性门，确认不是设备故障后，又单独拿她的包过门，警报没响，从而确认问题在她身上。记者问到是否有搜身时，这名保安表示，他当时要守在门口，对一些具体情况“不大清楚”。
店长上官先生则向记者表示：“应该不会有搜身的情况。”记者询问是否可以调看监控，他称事发现场探头恰巧拍不到，没有留下画面。记者又问，保安处理此类情况是否有明确规范可循，他表示，店内并没有这类明文规定，“我是从来没看到过，不过这些保安都是要经过总部培训再上岗的。”
采访中，上官先生和相关工作人员不断向记者强调，当天中午，他们已经和林阿姨一家进行了良好沟通，消除了误会，取得了当事人的充分理解。林阿姨一家也向记者肯定了超市方面道歉的诚意。被问及是否会针对此事进行相应整改时，上官先生表示，会“加强对当事员工的教育”。
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《消法》明禁超市搜身
《消费者权益保护法》第25条明确规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品。”如果超市发现可疑人员，应当报警请求公安机关进行处理。(文/图 记者 赖毅)
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