当天和邓小姐有同样遭遇的，还有在同一酒楼举办婚礼的陈小姐。“近九百人在一个半封闭房间里，那是什么滋味？”陈小姐提起此事，气就不打一处来。她说：“很多客人没吃上几口饭就离开了，我和老公根本没有新婚的喜悦，全变成了对客人的歉意。”
陈小姐说，更让人气愤的是，自始至终酒楼负责人一句道歉都没有，上午12时半以后，酒楼的主管就消失了。
17日，程先生向江津区消费者协会投诉，要求酒楼在电视台、市级媒体向家人和客人道歉；拒付宴席所有费用；酒楼赔偿经济损失5750元；增加赔偿金46002元。
重庆联益律师事务所律师连毅称，酒楼作为婚礼餐饮服务提供方，不仅负有提供婚宴食品、酒水等服务的义务，还应保证婚宴现场设备良好运行和婚礼有序进行。酒楼在事先知道停电的情况下，没有做好停电相关准备，造成婚宴被迫推迟，并在黑暗中进行，这对消费者来说，其实除经济损失外，更多的是精神上的伤害。作为商家，本应以诚信为本，造成这种情况就应该负起责任。
连毅建议，消费者可根据《消费者权益保护法》相关规定，就自己遭受的损失起诉商家，提出索赔。
新郎和酒楼负责人的对话
“两天过去了，你们怎么都没一个说法？”
“吃了饭招呼都不打就跑了，还要说法？”
至13日，仍未接到酒楼道歉的程先生实在忍不下去了，便拨打酒楼负责人周梅的电话。双方在电话中有一番对话，重庆晚报记者节选了其中一部分录音。
