辩解：“可能是误会引起的”
记者按给靳女士打电话、发短信的两个手机号码拨打过去，其中一个一直无人接听，另外一个接通后，对方是位操成都口音的年轻女子。听说记者要找当事人，该女子回答：“你投诉了别个，人家都辞职了。”
记者表明身份后，该女子自称当事人朋友，对整个事情的来龙去脉很了解。她说，朋友前两天已辞职，目前正在找工作：“服务行业一旦遭投诉，工作就要遭辞掉。”
该女子称，双方矛盾可能是误会引起的。“我朋友那段时间也比较烦，一天要打很多个电话，跟无数个陌生人对话，压力也很大。”该女子称，朋友当时打电话推销业务，说了很多好话，结果被对方挂掉，也很郁闷，就打电话过去问缘由：“当时语气可能有些不太好，两个闹得不愉快吧。”
“后来公司找我谈话，说我被投诉了。”
“你跟你朋友是一个单位的？”记者问。
“不是。”
“你就是当事人吧？!”记者又问，被对方否定。
“她的公司怎么会找你谈话？”记者继续问。对方反复强调，她只是当事人朋友，朋友听到被投诉后很气愤，才采取打电话、发短信发泄不满，并借用了她的电话。记者请她提供当事人电话，该女子称：“她现在也很烦，正忙着找工作。你们不要去烦她。”最后，该女子称，朋友不会再继续骚扰靳女士。（记者 张水红 毕克勤）
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