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民航局回应春秋航空黑名单:希望乘客依法维权

时间:2012-07-21 09:45  来源:新京报

  【热点】

  在昨日举行的新闻发布会上,中国民用航空局、财政部、发改委等官员对春秋航空黑名单等社会热点问题进行回应。

  1 春秋航空“黑名单”

  希望乘客依法维护权益

  今年6月28日,哈尔滨的刘女士预订春秋航空机票时,发现其被列入春秋航空的“暂无能力服务旅客名单”,原因是,4月份的时候由于春秋航空的航班延误,刘女士向春秋航空索赔了200元。

  昨日,李家祥说,注意到春秋航空有一个黑名单的说法。

  他说,航空公司是经营主体,是自主经营,自负盈亏,自担风险。中国民用航空局实质上是国务院的一个职能部门。实质上,国际上一些航空公司也有类似黑名单的做法,这是航空公司跟旅客的关系问题。

  李家祥表示,作为中国民用航空局,要引导,航空公司作为一个服务的主体、经营的主体,工夫要下在提高服务质量上,提高到旅客的满意度上,提高到自己能在市场中、在服务方面首屈一指。当然,我们也希望我们的乘客依法、合规、恰当地维护自己的权益。

  另外,春秋航空在业内以低票价被关注,对廉价航空的问题,李家祥说,我们鼓励航空公司运输价格往下走,下降的越多越好。

  2 机场“扩建潮”

  中国民航建设依然滞后

  “十二五”期间,我国将进入新一轮机场新建和改扩建高潮,各地新建机场将达82个,改扩建机场达101个。

  有不少人质疑,认为“机场建设超前,且不量力而行”。对此,李家祥回应,“中国民航的建设,特别是基础建设,不像有些人说的超前了,实际上是滞后了”。

  李家祥表示,“十二五”期间之所以新建82个机场,“说明过去少了,现在需要提高”。跟改扩建相比,超前建设相对是节约的,“后面不断的改扩建,恰恰是浪费”。

  对比美国、日本、巴西、南非等国家,李家祥强调,中国民航建设不是超前,而是滞后:美国各类机场19000个;巴西、南非700多个。而我国,真正运行的航空机场才182个,加上通用航空机场,还不到300个;我国地级单位虽有330多个,可每个地级行政区划里,还平均不到一个机场,“一千多万人的城市,连个机场都没有,说明我们还是发展中国家”。

  对专家对去年全国180个机场,130多个处于亏损状态的质疑,李家祥说,去年130多个机场一共亏了不到20亿元,平均每个机场亏损1500万-1600万元。

  “所谓亏损,是指机场自己在运营过程当中所产生的盈利和亏损的效益比的问题,没有计算它的综合效益”,李家祥说,机场实际上是低投入、高产出的行业,投资效益比为1:8,因此各地“宁愿补,也要飞,也要建。”

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编辑:杨云涛

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