事件回放
继欧典地板后,家居行业又曝“假洋鬼子”丑闻。据央视《每周质量报告》报道,国内知名高端家具品牌达芬奇并非为其宣称的“意大利原产”,其旗下部分家具在广东东莞贴牌加工生产,涉嫌伪造产地。北京达芬奇家居的工作人员在接受中新网财经频道采访时表示,对央视的报道持保留意见,并将在本周召开记者招待会澄清事实。
遭央视曝光后,达芬奇公司向媒体发出声明,坚称其在国内销售的意大利品牌家具均为在意大利生产并原装进口至国内。声明称:我们关注到了中央电视台《每周质量报告》7月10日的报道,在此,达芬奇家居股份有限公司(以下称:达芬奇)郑重向公众确认:达芬奇在国内销售的意大利品牌家具,均为在意大利生产并原装进口至国内。达芬奇计划于本周内召开新闻发布会,向关注达芬奇的媒体朋友介绍达芬奇在国内的运营以及销售情况。
7月13日,达芬奇家居就造假事件召开发布会。总经理潘庄秀华坚称公司代理的意大利品牌产品均是原装进口,同时承认其美国品牌与国内工厂合作过。令人意外的是,潘庄秀华在发布会上大谈自己的“创业史”,多次泪洒现场,请大家理解她的压力,却没给记者提问机会。面对汹涌而至的疑问,她仅仅鞠了个躬就匆匆离去,发布会草草收场。在发布会上,消费者也并不买账,现场一名男子拍案而起,怒指达芬奇作假。
质疑四起:
关键一:消费者崇洋媚外奢侈心
达芬奇家具并不只是一个简单的以次充好的行为,而是借用一个完完全全假冒的意大利商标,将大量质量极其低下的产品以高价卖出,利用的就是中国消费者盲目追求意大利高档奢侈品的心理。” 【详细】
有钱人买了达芬奇之后,目前也是会后悔和纠结的。奢侈品的消费心理并不复杂,一部分人需要通过消费一种高价的品牌,以区别于众多的人,从而显示自己的档次和品位。如何鉴别洋品牌是大牌是质量好的?很多消费者是不具备这个能力的,但消费者能够轻易地“识别价格”。认为价格高的,是“好货”的可能性就大。希望奢侈品降价是可笑的,一旦降价它就沦落了。而让伪奢侈品露出真相,则是必须的。 【详细】
“崇洋媚外”心态的产生有消费者自身的因素,但更多是畸形的市场环境造就。市场经济下的消费者有着从众消费、盲目消费的心理,为了迎合消费者的需求,商家往往大张旗鼓恭迎洋品牌进驻,迁走国产品牌,甚至整家商场放眼望去,均是一些挂着英文名的洋品牌。国产品牌即便质量出众,也是养在深闺人未识,被人为地阻挡在了公平竞争的大门之外,没有与国际品牌竞争的机会。 【详细】
关键二:商家假喊“进口”真欺骗
假“洋货”迷人眼,不能让“泪奔”再迷乱人心。否则,出了事拿“泪奔”玩“过家家”的,可能就不只是达芬奇家具一家了。缺乏诚意的“煽情牌”不可能挽回消费者的信任,对于企业而言,唯有诚信经营,才能在市场上站稳阵脚,反之,就必然要被市场所淘汰。 【详细】
达芬奇家居在诸多不利证据面前,依然坚如磐石,决不改口,最重要一点,恐怕就是他们抓住最后一根救命稻草,对“进口”语义的理解。打开“达芬奇密码”,是一面明亮的镜子,希望企业、消费者与监管者都照照自己。 【详细】
“假洋鬼子”还能在中国吃香的现实,应该让那些开始做自大梦的人有所警醒了———当连最基本的衣食住行里都潜藏着各种各样的“恐怖分子”时,你还看不出这个自大是加了膨化剂的自大?世界都公认中国人聪明,能够创造许多奇迹,但为什么我们连基本产品都无法获得本国消费者的信赖?为什么还要去冒充“洋鬼子”? 【详细】
延伸阅读:
谁说富人买假货就活该?
在“达芬奇家居涉嫌造假事件”中,固然可以看到“浮躁的中国富人与浮躁的中国奢侈品市场互动”的影子,但并不能据此认为“法律不应保护消费者不负责任的轻信”。上当了受骗了,无论你“富得流油”还是“穷得叮当响”,在法律面前都是平等的消费者,法律并不能因为你穷或富而有所偏倚。 【详细】
警惕对外国品牌的造神运动
痛骂中国信用体系的缺乏是一件很容易的事情,但这种情绪激烈的渲染,容易忘记世界上不守信用的企业很多,并非中国独具。比如美国的能源供应商安然,造假几十年做成了500强。达芬奇事件要害还不只是解决造假的问题,还要解决这种对外国品牌的造神运动。 【详细】