【摘要】今日,海南环岛高铁西段开通运营。这标志着全球第一条环岛高铁即将开通,旅客乘高铁环游海南岛即将成为现实。。海南环岛高铁西段线路全长345公里,途中经过澄迈、临高、儋州、昌江、东方、乐东6个县市。设立16个车站,在海口站和三亚站与东环铁路接轨形成闭环。

图为海南环岛高铁列车乘务人员合影。
据了解,西环高铁开通前,车队组织列车“六成一体”乘员开展了大型的应急演练,制定了应急演练方案,模拟了车上火灾爆炸、邻线换乘、旅客突发疾病、列车晚点、空调故障5个场景进行非正常情况的应急处置,整场演练组织有序,各相关部门协同合作,有效提高了全体乘务人员的应急处置能力,
为了给西环高铁的旅客们提供特色的服务,乘务员们将西环线路上停站背熟,并全面了解到各站的旅游景点及特色小吃,例如:临高南站有美味的烤乳猪、黄流站有可口的黄流老鸭、尖峰站有迷人的尖峰岭国家森林公园、儋州有具有文学气息的东坡书院等,乘务员们丰富这些知识以便为来海南旅游的乘客们提供免费的旅游咨询服务。
西环高铁的开通,做好后勤保障工作尤为重要。动车的各项备品是否齐全、车上的环境卫生是否达标,都是检验乘车质量的重要环节。
目前,西环计划运用6辆动车组列车完成西环高铁运输任务,动车队负责车底应急设备设施、应急备品、服务备品及医药箱、车底台帐本的配置。现各车底备品已经配置齐全、作用良好、定位摆放。动车车库内的质检员也对车底保洁卫生工作做好盯控,要求每趟列车、整洁干净、窗明镜亮、卫生无死角。动车组将配备擦手纸、卷纸、洗手液、空气清新剂等清洁卫生用品,动车队库管已经做好了准备,提前与供货厂商联系,做到充足备量。
西环动车组的乘务员自信地纷纷向记者表示:“我们有信心做好西环高铁的乘务工作,万事具备,只等开通啦!”
[责任编辑:李瑞艳]