购物卡副作用不小 持卡消费谁受益

2012-02-07 09:53     来源:国际商报     编辑:范乐

  那张1000元的福卡,笔者本想到商场给家人买两件冬衣,但在可使用此卡消费的一家中档百货商场转了半天,结果发现1000元在商场中几乎连一件像样的羽绒服都买不到,而且大量刚上市的春装(毛衫、衬衫等)都在600元至800元一件,即使是3折、5折出售的服装也在500元上下,与网上同类商品相比价格要高2倍至4倍……想必大量春节持卡购物的消费者会有与笔者同样的经历与感受。

  持卡消费谁受益

  发放与使用购物卡(服务机构发放的鼓励消费者多次消费的优惠服务卡,如洗衣、美容美发、健身卡等不在本文讨论范围内)谁是受益者?发卡的商家、倒卡的黄牛、大量购卡单位的经办人、收受购物卡的人是受益者。而持卡购物的消费者从中得到了什么?得到的是高于市场价格许多、品质较差的商品和不满意的服务与不愉快的心情。

  那么商家为什么敢于以商品质量严重缩水和暴利对待持卡消费者?道理很简单,首先商家知道购卡者买卡多为送礼而非自己消费,而持卡消费者因为卡是人送的,购物时对商品数量、质量与价格不会太计较,于是专供持卡消费的礼品包装内各种商品可以既不标明产地、重量也不规定产品的质量标准。消费者即使感觉所购商品与自己购物卡的面值相差甚远,也无任何依据进行投诉,特别是购买的是水果、蔬菜、海鲜这些难以标准化的商品,商家更是有机会以自己的暴利坑害消费者;其次当商家把购物卡(指定销售商家甚至指定了所购商品的购物卡)销售出去即实现了销售额,后面如何交货、交什么样的货就完全由商家说了算,持卡消费者已经没有讨价还价的余地了。在我国目前商家过分逐利的商业环境下,所交货物质次价高以及服务缩水也就成为必然。

  分析起来,购物卡在我国广泛使用有两方面的重要原因:从供给方面分析,商业企业之间竞争日趋激烈是大型商业企业发售购物卡圈客的直接原因。在商家竞争中,线上与线下的小商家多以低经营成本产生的商品低价位获得竞争优势,而大型商业企业面对日益提高的经营成本,难以降低商品的销售价格,就以单个商业企业或多家商业企业联合发放购物卡的方式锁定顾客。从需求方面分析,一些企业和事业单位节日要为职工发奖金,但为了不交或少交奖金税就将奖金变成购物卡发放给职工;还有一些人用购物卡满足日常的人情往来(如学生家长经常会给幼儿园和学校老师送卡以求老师对自己孩子的关照。另外在升学、求职、就医等方面请人帮忙,往往也会用送购物卡作为酬谢)。此外,购物卡也可以方便地用于行贿。正是存在着供给与需求两方面的需要,购物卡才在我国流通中大规模的使用。

  购物卡副作用不小

  不容否认,购物卡的发放与使用在一定程度上有促进居民消费的作用,但是在促进消费的同时也存在如下的副作用。

  首先,可能加重居民收入分配的不公平。目前我国居民人均收入的增长速度并不低,但是居民收入的差距却很大,这也是抑制居民消费的重要原因。本来效益好的企业与事业单位发放奖金,政府可以用收取奖金税的方式进行适当的调节与控制,收取的奖金税也可以用在补贴低收入者的消费上,从而起到缩小居民收入差距的作用。但是如果企业发放购物卡,不再交纳奖金税,就会使垄断企业、高收入企业和权利部门与一般企事业单位之间的职工收入差距扩大。

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