合作不可放松监管

　　银行将催债外包确有自己的“难言之隐”，虽然银行与讨债公司合作并未违反相关法律，也合乎银监会的规定，但一旦在讨债过程中出现比如暴力讨债、骚扰式的讨债等行为，银行也难逃干系，有关专家表示，在合作的同时加强对这些讨债机构的监管也是必要的。

　　“银行现在委托的第三方都是经过银行审核过的有资质的公司，并签订了保密协议，不会随意将客户的信息泄露出去。”某银行信用卡部门员工告诉记者。另外，据其他有关媒体的报道，能与银行合作的第三方机构，大部分是有资质的律师事务所或咨询公司，“催债公司”只是通俗说法，由于催债公司本身的灰色性质，很容易造成舆论误读。

　　银监会上述通知中也规定：“实施催收外包行为的银行业务金融机构，应建立相应的业务管理制度，明确催收外包机构选用标准、业务培训、法律责任和经济责任等，选用的催收外包机构应经由本机构境内总部高级管理层审核批准，并签订管理完善、职责清晰的催收外包合同，不得单纯按欠款回收金额提成的方式支付佣金。”据媒体报道，上述南京的三家银行日前也均表示，由第三方进行欠款催讨意味着必须加强监管。如对所有公司进行招投标确定合作公司，并签订严格的责任保证书；对所有的催款电话进行录音，并保留三个月甚至两年，银行还要进行不定期的检查；上门催款必须双人上门，且双人中一定要有银行员工。