王莉对记者说,从事这个行业自己是赚了些钱。一年的收入高的时候可以赚一百万,可是她却不知道为什么高兴不起来。她觉得自己有些违背良心,常常自责和内疚。她告诉记者,购墓的消费者实在没必要花高昂的费用选择高档价位的墓,墓地销售员宣传普遍存在着忽悠的成分。
销售员的4种攻心王牌
招数1:亲情牌 王莉说,打亲情牌是最有效的攻心战略。中国人自古以来讲孝道。老人去世了,孩子们觉得为老人选个高档些的墓地,一方面觉得在朋友面前有面子,一方面觉得花钱给老人买个高价墓自己的内心能获得一种平衡。
招数2:子孙牌 父母普遍存在望子成龙的心理。王莉说,有一次她带一个丧户到一家墓园为逝去的亲人选墓。丧户看好了一个5万价位的墓。王莉随便说了句,“其实啊,买一个好的墓,对子女的发展是有好处的。”随便的一句话,完全是“信口开河”,这个丧户就选了价格7万元的墓。
招数3:环境牌 如果直接说所谓的“风水”,那么,人们还会联想到封建迷信。但是,如果你和丧户谈环境心理学,丧户就会相信。售墓员会和丧户大谈所谓“环境”对心理的影响等。
招数4:传统牌 近几年来,随着树葬、海葬等移风易俗的殡葬方式的风行,对选择墓地的消费者造成了一定的影响。面对受生态殡葬方式影响的丧户,墓地销售员的办法是,大谈墓园的“好处”,避口不提树葬、海葬这些殡葬方式的环保和低碳。(记者 吴强)
