两岸一家亲 调解见真情——合肥市台办系统高效化解台胞租房纠纷
2026-06-04 10:37:00
来源：中国台湾网
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中国台湾网6月4日讯 近日，合肥市台办收到一封定居合肥的台湾同胞侯女士送来的感谢信。信中，侯女士对市台办在其租房纠纷处理过程中提供的耐心解答、积极协调、全程跟进，最终推动矛盾顺利化解，表达了由衷感谢，称赞合肥市台办“亲民、便民、利民”，为初到合肥定居的台胞顺利安居提供了极大助力。
突发纠纷 台胞遇困求助
台胞侯女士通过转租方式租住当地居民住宅，租住期间依规履约、与邻里和睦相处，原本生活平稳安定。不料房屋所有权人石某某与转租方范某某产生经济纠纷，双方矛盾激化后，石某某将不满情绪转嫁到侯女士身上，单方面要求侯女士限期搬离，让侯女士突然陷入无家可居的困境。由于不熟悉本地纠纷调处流程，面对无端的搬离要求，侯女士焦虑无助，最终拨通电话向合肥市台办求助。
快速响应 及时核实协调
合肥市台办投诉协调处接到求助后高度重视，第一时间分别与石某某、范某某取得联系，核实确认侯女士诉求属实后，立即启动协调工作：一是第一时间与双方沟通，有效控制事态，化解冲突风险；二是持续与侯女士保持联络，及时同步协调进展，随时给予情绪安抚与支持；三是坚持依法依规办理，将侯女士的诉求精准及时通报属地长丰县台办、双墩镇及康乐社区，畅通办理渠道，压实四方协同责任。
上下联动 联合化解矛盾
康乐社区工作人员获悉情况后，第一时间联合综治、网格力量快速介入，全面核查事实、找准问题核心。工作人员坚持“法理为准、情理为辅”的原则，采取“分头沟通、集中协调”的方式推进调处：一是向石某某、范某某宣讲房屋租赁相关法律法规，明确合法承租权益受法律保护，引导双方通过合理途径解决经济纠纷；二是耐心疏导双方情绪，化解对立心态，推动换位思考；三是全程保障侯女士的知情权与参与权，及时反馈调处进展，消除她的顾虑与不安。经过市县镇社区四级上下联动、多部门协同努力，纠纷得到圆满解决，侯女士的合法居住权益得到了有效保障。
此次通过市县镇社区上下联动、快速响应成功化解台胞租房纠纷，既体现了合肥市对台服务工作的温度与效率，也彰显了“两岸一家亲”的真诚情谊。下一步，合肥市台办将持续推动涉台多元化解纠纷机制高效运行，在依法依规、公平公正履职的过程中，主动积极为台胞办实事、做好事、解难事，不断增进台胞在肥工作生活的获得感、幸福感、安全感。（中国台湾网合肥市台办通讯员/赵力）
[责任编辑：黄晓迪]
