马雪征：

　　大家下午好。娄勤俭部长，我非常高兴能有这样一个机会，今天听了很多IT公司巨头在这里讲IT创新和产业。今天早上和娄勤俭部长的早餐中，他说在今天的世界上，技术创新是非常非常重要的，但是如何把技术创新应用到经济和人民的生活当中去，企业创新和管理创新将会扮演一个更加重要的角色，所以我想和大家分享这方面的经验。

　　首先讲讲联想是谁，我想在座的很多人都知道，联想是一个中国的公司，它在中国市场上的份额占到了37%，我很不愿意讲的一句话，但是我还是要说，联想和戴尔一样，在美国都占到了超过33%的市场份额，这样你们会听得更加明白，但以后我就不说了，因为我们的份额可能还会高。

　　另外一件事情，可能联想引起大家注目的就是一年前联想收购了IBM的PC业务，一夜之间使中国公司变成了国际公司，但我对这个讲法一直犹豫，因为我的定义国际公司不仅是它有140亿美元的营业额，不是说有将近100个国家的营业点，更重要的是是否有国际公司的管理和国际一流公司的管理人才。收购了之后我们做了市场调查，我们发给了全球4000个大客户，这都是当年IBMPC的客户，问了他们几个客户，你会不会继续买新公司的产品，您最担心的问题是什么。4000个问卷回来以后，90%以上的客户对我们新公司表示有兴趣，而且有信心，但他们四个关心的问题是这样排列的：第一，新公司能否继续保持创新的传统。第二，服务。第三，客户关系。最后是价格。

　　我也很高兴看到最后一个是价格，第一是公司能否创新，今天就是这个话题。因为IBM是以创新和技术领先而著名的公司，我们拿到这个以后，大家自然关心你能否保持这个传统。会议中间如果大家有时间可以到一楼的展厅看一下，这里面收集了Think的热衷者，提供了从1986年第一台Think的笔记本，一直到我们新出的联想的团队和Think的团队一起做的笔记本，你们可以看一下创新的产品是否还保持在那里。

　　我们自己公司对创新的概念是这样考虑的，一家企业是怎么样才能够成为一家创新的IT企业？首先有三个观点：第一，在这个企业当中，你一定要有创新的氛围，就是说你不仅要鼓励你的产品研发人员，设计人员去努力做创新的思维，但是你要有这样一个文化，一个氛围，这取决于你要不怕失败，要鼓励创新，要允许犯错误，这点在很多公司也许很难做到，因为大家都是业绩导向的公司，怎么能够允许他犯错误，允许他失败，十个里头挑出一个创新的成果，这是我们的一个体验。

　　第二，你要有一定的财务保证，作为财务官一定会讲到这点，联想目前有不到2个点的营业额用与开支，相对微软我们是非常少的，是一个很小的创新的应用比例。可能行业不同、产品不同会有不同的着重点。

　　我们会强调创新技术的投资和回报的关系，因为做一家公司一定要给股东谋取最大的利益，所以我们会加强在投资和衡量回报方面的考核机制，这样才能保证创新的技术能够真正应用到有效果的经济上去。

　　最后跟大家分享一下联想的经验，怎么看待创新。我觉得在市场上有三个位置是跟创新直接有关，一个当然是IT的发展技术，第二是市场的环境，第三是客户的需求。这三者才能组成一个创新的产品和技术的来源。举一个例子，在中国行业当中，远在98年的时候，大家可能都知道，那时候中国的无线网络通讯和互联网的使用和今天相比差得相当远，但那时候联想用一个谈不上高技术的东西，我们只是和中国电讯联手，将自动上网直接捆绑进了消费者电脑，就是使我们当时还不太用互联网的客户们、也没有很好的通讯设施的中国市场，用一个创新的想法和技术推出了一款叫做一键上网的电脑，这在一年当中，中国的客户使用电脑的速度和PC的速度在一年内翻了一番。使联想的销售额从14%上升到了28%，这就说明一点，未来发展中，3G的融合将是非常明显的趋势了，刚才泰斯库和克雷格·蒙迪都给了大家一个很好的讲法，但我想这一定要和市场的接受程度，和客户所需要的能使用的程度，和IT趋势结合，将是一家真正的成功的IT企业在市场中需要注意的地方。这是我的一点体会，跟大家分享。谢谢。

（来源：腾讯财经）