“自然美”，创业上海成功之作

时间:2007-11-26 14:56　　　来源：

　　十年中，在中国大陆拥有1700家的护肤沙龙连锁店、130家商场专柜、30多家集团控股50%以上的子公司和分公司、30多家自然美SPA生活馆，仅上海地区就有130家护肤沙龙连锁店、35家专柜、10家专卖店和一栋20层的自然美生活馆。“自然美”无疑是台商创业大陆典型的成功个案之一。 
   
　　今年3月28日，台湾自然美生物科技有限公司在香港联合交易所主板挂牌上市交易，募集资总额为港币2.75亿元。4月21日，自然美集团总裁蔡燕萍博士表示，要把募集到的资金投资到大陆，重点发展大陆市场，自然美的总部也将会设在上海。自然美在上海的创业历程中因此又将增添一个新的纪录。 
   
　　从台湾到上海 
   
　　如果说起台商在上海的创业，人们自然要提到“自然美”。 
   
　　自然美是台湾的本土品牌，它的创始人蔡燕萍博士是台湾美容界的传奇人物。30年前，她凭着向亲戚借贷的3000元台币，从1张美容椅开始，白手起家。1984年，她在台湾注册成立自然美化妆品有限公司。1990年代初，自然美在台湾发展到数百家加盟连锁店，成为台湾最大的美容集团。 
   
　　1992年，蔡燕萍因为受到陈香梅女士的鼓励，决心到大陆投资。她在上海考察期间，第一站就到了崇明岛。她发现这是一块水质相当好的处女地，非常适合化妆品生产，于是就以420万美金投资崇明，成立“上海自然美化妆品有限公司”。对于上海，这个大陆最大但也最难打进的市场，在商海磨砺多年的蔡燕萍自有心得，她深信只要能够在上海站得住脚，往后必定有自然美发挥的空间。 
   
　　据上海自然美三联化妆品有限公司行销副总经理李悦心回忆，十年前，由于专业美容护肤的观念还刚起步，上海的很多女性只懂得脸部的基础保养，不晓得怎样“做脸”，对护肤沙龙更是知之甚少。为此，在台湾以护肤沙龙起家“自然美”在上海改变了以往的经营策略。 
   
　　一方面，针对当地化妆品企业百家争鸣的局面，为求短时间占领市场，自然美利用平面及电视广告进行宣传，提高产品知名度。据蔡燕萍所著的《自然就是美》一书中记录，自然美第一年投入市场的广告费用就高达一千万人民币之多。广告战使得自然美在上海很快成为热门品牌之一。 
   
　　另一方面，由于当时上海的消费群体大多选择会在百货公司购买化妆品，因此，蔡燕萍一改在台湾不走百货专柜通路的营销方式，在上海各大百货商场设立自然美产品专柜，推销产品，而事实证明这条通路也发挥了相当好的效果。 
   
　　与此同时，蔡燕萍还在电视台电台开设美容讲座，推升自然美的宣传气势，并成立培训学校，免费培训许多对美容有兴趣的女性，让她们有机会加盟自然美，开设护肤沙龙。对于这些加盟连锁店，自然美是免收加盟金的，这使得加盟店的数量迅速扩大。目前，自然美在上海有130家护肤沙龙连锁店，而整个大陆地区则拥有1700家的护肤沙龙连锁店，远远超过了自然美在台湾加盟店的数量。由于加盟连锁沙龙数量的不断扩大，为自然美增加了产品的销量和丰厚的利润。据公司财务数据显示，近几年，自然美的年销售额超过2亿港元，净利润达到7000万元以上。 
   
　　十年间，除了加盟店外，自然美在上海还拥有35家专柜，10家专卖店和一栋20层的自然美生活馆，这样的业绩让其他台商同业，甚至不少国际品牌也望尘莫及，这也令自然美成为台商创业大上海的一个让人津津乐道的成功个案。 
   
　　把主场设在上海 
   
　　十年后，自然美在上海不仅站住了脚，同时对上海也有了新策略和的眼光。两年前，自然美在上海引进了欧美十分风行，但在上海还鲜为人知的“SPA”，也就是水疗，建立了“SPA生活馆”。对于这样一个新尝试是否能被上海消费者所接受呢？自然美显得很有信心。 
   
　　“上海的消费者是非常喜欢新鲜的、流行的，他们很爱美，所以对于能让他们美丽的产品他们都乐于去尝试。这十年来，从早期很多人对化妆没有基本的常识，到懂得选择天然成份的化妆品来使用，消费者越来越懂得保护自己了，也越来越希望尝试一些新的东西。”上海自然美三联化妆品有限公司行销副总经理李悦心说，两年前没人知道SPA是什么，但经过这两年，他们发现，不止是自然美开了，而且很多国外的SPA的品牌也陆续跟进上海。“可见上海对于新的东西的接受是很快的。我们的沙龙改型为SPA后，业绩都翻一倍。” 
   
　　自从自然美在香港上市后，自然美开始征收加盟金。对此，李悦心解释说，“就像蔡博士所说，自然美不只是一个私人的企业了，我们必须对社会大众负责。我们觉得质比量更重要，也觉得这几年大陆的经济水平越来越提高了，过去我们加盟自然美是不收加盟金的，但是我们现在征收取加盟金是必须对我们的股民有所交待。”李悦心表示，在股票上市之后，自然美将会有一个突破式，超越式的发展，因为蔡燕萍博士一直有一个理想，她希望自然美能成为一个国际性的民族品牌。“我们不管是在研发、教育与推广方面，都朝着自然美向着一个国际的民族品牌努力，我们也希望在各方面的品质都能有所飞跃，这也是我们自然美全体员工的希望与目标。” 
   
　　上海，对很多投资的台商而言，是一个移民创业者的天堂。这里既弥漫着三十年代欧洲租界文化歌舞升平的遗韵，又在车水马龙中追逐着现代化的梦想，然而她对时尚不变的渴望，是十年前自然美选择上海的原因，也是将来自然美把总部设在上海的理由。李悦心说，“上海是一个人文汇萃的地方，它对于时尚的追求非常渴望。对自然美来讲，我们认为这是一个很重要的市场，也是一个竞争很激烈的市场，我们对她的美容前景非常看好。自然美在中国加入WTO之后，面临到一个很大的竞争，我们不害怕竞争，惟有竞争我们才会进步，对于我们看好的市场，我们会在这里不断地进步。”(茆晓明 杨雨文) 

编辑:陈宁