志愿者推着“5·12”大地震的残疾学生参观世博
保守估计，每名志愿者人均日服务游客近800人次，大约每两分钟就要答问一次。
李天鸥的岗位在浦西园区龙华东路线企业馆站附近，游客提问几乎没有间断，脖子被晒脱了皮。下午4点上岗，晚上10点半撤岗，总要半夜才能回到学校，洗洗涮涮，凌晨两三点才能入睡。
“小白菜”们总能苦中作乐。一个自嘲的笑话在志愿者中广为传播：第一天脆生生的“小白菜”上岗，汗水泡着、太阳晒着，两周的志愿服务下来，最后就变成“咸干菜”啦！
从来没有过的辛苦，或许，还受着从来没有过的委屈。
复旦大学的志愿者们，额外参加了世博园的数次试运行。4月20日试运行首日，由于种种原因，志愿者们也是头一天真正进入世博园，站在岗位上，瞬间就被混乱人群的各种提问“淹没”，也因为“无知”而饱受攻击。
“刚开始一站7小时不下岗，好多志愿者嗓子一天就哑掉，累哭的我没听说过，‘90后’其实没大家想的这么脆弱。但试运行第一天，我们很多志愿者都哭了，这些孩子心里委屈。”复旦大学团委书记尹冬梅说。
“小白菜”们开始奋力“做功课”。10余天后，即将离岗的首批“小白菜”们已开始替接班者担心。于是，复旦的“小白菜”们只花了3天时间，就自发编了一本13分册、37.5万字的志愿者工作手册，附上不少手绘地图。仅中国馆9米平台上的9个岗位，就一一罗列出各自的岗位志愿者职责，常见问题怎么回答，甚至附上中英文书写的标准答案。
交接班时，这本厚厚的工作手册，被郑重交到华东师范大学的志愿者手中。
