旅游旺季出行 特殊需求旅客在购票细节上有何不同？这份“攻略”请收藏↓
2026-06-05 13:21:00
来源：央视网
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央视网消息：正值旅游旺季，旅游专列、老年儿童旅客、团体旅客、外籍旅客等在购票细节上有何不同？下面为您梳理。
首先说说旅游专列。铁路部门根据不同季节、线路、主题、客群推出多样化、特色化的旅游专列产品，旅客可在铁路12306平台“铁路旅游”版块查询列车设施及产品信息，下单购买旅游专列产品，或前往铁路旅行社线下门店咨询报名。
再来看老年旅客。针对持第二代居民身份证的年满60周岁及以上的老年旅客，可在预售期内距开车前3天及以上的时间拨打12306客服电话订票，并可选择线上和线下方式支付票款。
在儿童旅客购票标准方面，儿童优惠票按年龄计算。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的，应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过的人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。
针对外籍旅客，铁路12306（含网站、客户端）提供英文版服务。外籍旅客可凭护照和外国人永久居留证等购票出行，持护照出行的外籍旅客，需通过12306（含网站、客户端）或车站窗口核验后方可购票。
国铁北京局北京站客运车间党总支书记刘京介绍，针对团体旅客，铁路12306客户端（含网站）单笔购票数量上限调至19张，单个铁路12306账户可添加的“乘车人”数量由15人调至30人。同时，12306客服中心持续办理团体票电话受理业务，为开车前3天及以上且乘车日期、车次相同的20人及以上的团体旅客提供购买火车票咨询和办理服务。
[责任编辑：黄晓迪]
