连遭重创——召回、禁飞、停产
自三星发布Note7之后,因手机电池过热导致燃烧甚至爆炸的负面消息不断发酵,并愈演愈烈。8月24日,Note7在韩国发生首起爆炸事件。对于这起事件,三星官方解释称,事故是由用户在给机器充电时没有使用原装充电器而导致的。
然而这并不是个例,安全事故接连发生。8月31日,网上出现多起三星Note7手机爆炸的消息。对此,三星发布紧急声明,称由于要对产品质量进行测试,Note7的出货时间将被推迟。9月初,三星决定停售Note7手机,并在全球范围内召回250万台Note7手机进行免费更换。
之后,各国航空公司陆续将三星Note7列为危险品,禁止在飞机上使用。美国联邦航空局9月8日发出警告,“强烈建议”乘客在登机后不要启动Note7手机或为其充电,也不要放在托运行李内;日本国土交通省9日发布公告,要求国内各航空公司不要让乘客在飞机上使用Note 7手机。10日,韩国交通部要求Note 7手机用户在乘坐飞机时全程关机、不给手机充电,且不能放在托运行李内。同一天,新加坡航空公司、澳大利亚航空公司、阿联酋阿提哈德航空公司等也纷纷对其下达“飞行禁令”。
随着Note7“爆炸门”事件的持续升温,美国消费产品安全委员会(CPSC)发布消费者警告,敦促用户停止使用三星Note7手机。该委员会发表声明称,鉴于近来有一些涉及Note7手机锂离子电池起火的报告,而且事故都发生在充电或正常使用期间,现要求这些手机的用户“关机、停止为其充电或停止使用”。
10月11日,三星电子发布“停止生产和销售Galaxy Note7的决定”称,最近发生Note7起火事故,公司方面为彻查原因和加强品质管理调整了供货量,但为保障用户安全最终决定停产。
行人走过三星海报前
[责任编辑:郭碧娟]