C 分期付款
2999元的手机被劝“分期付款” 吃“哑巴亏”共花4000多元
■案例回放
黄先生2016年3月19日分期付款买了一部2999元的手机,与佰仟金融签订分期合同,每月还款239元,承诺3个月后一次性还款不收取任何费用。半年后,诉求人要求一次性还款,却被告知要收取服务费和材料费等费用。
■处理结果
南京市秦淮区五老村工商所工作人员接到此单投诉后,了解情况,并进行调解,双方决定按合同执行。但最终处理却并不理想。
■记者调查
扬子晚报记者近日联系到黄先生了解情况,黄先生介绍,自己是在南京迈皋桥驰信手机连锁店购买的手机,原价2999元,买手机的工作人员极力推荐分期购买服务,表示每个月只收取39元的利息,其余不会收取任何费用,之后佰仟金融的工作人员前来办理业务,签署的是电子合同。半年后,黄先生要求提前还款时,被告知要缴纳服务费、材料费等近800元钱,黄先生一气之下进行投诉。手机店工作人员和佰仟金融业务员表示,只要黄先生撤销投诉,就按合同办理不收取任何其他费用。然而在黄先生撤销之后,却遭遇手机店工作人员和佰仟金融相互“踢皮球”的推辞。佰仟金融工作人员表示,“随便你,你可以不还,逾期是你自己的事”。最后,因为担心逾期后会影响信用,同时顾忌对方掌握了自己身份证银行卡等各种个人信息等问题,黄先生只好吃了“哑巴亏”,缴纳了各种费用。“本来3000块钱就可以买个手机,这下子花了4000多。”黄先生表示。
扬子晚报记者拨打佰仟金融的客服电话,客服热线都处于忙线中。
[责任编辑:郭碧娟]