情况紧急，凭着对地形的熟悉，杨欢再次在洪水中一步步艰难靠近被困游客。在稳定好自己的身体后，他慢慢帮助被困游客恢复体力。在汹涌的激流中，杨欢一直死死抓住他的手并不时地给予他鼓励和安慰，“游客的生死把握在我的手上，我死都不能松手，我一松手，游客的生命就完了。”就这样，他们在冰冷的恶浪中足足坚持了15分钟，为闻讯而来的警察进行救援赢得了宝贵的时间。
面对救援的水管线，杨欢首先想到的是把它绑到落水游客的身上并帮助营救人员把他安全营救上岸。被营救上岸时他已几近虚脱，被立刻送往医院检查。
许多当时在场的游客拍下了当时杨欢救人的画面并上传到网络，感动了无数网民，很多人称赞他是“最美导游哥”。
事后，杨欢在日记中写道：“说实话，下水之前容不得你多想。游客的生命高于一切，这是每个导游的基本觉悟。”(记者明星 刘隆)
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