邬敬民可以随口说出导游在外界的“恶劣”形象:“黑、贪、狠,就知道骗人。”“景点介绍得一塌糊涂,进了商店却精神百倍,拼命鼓动你买东西。”
导游职业本身更是让邬敬民苦不堪言,“起得比鸡早,干得比驴多,吃得比猪差,晒得比乌鸦黑,住得比鼠窝差。”“被媒体骂得比猪狗不如,被旅行社宰得比兔子还惨,被客人投诉得比绵羊还乖,被旅游局罚得比蚂蚁还多”。
时间久了,邬敬民实在忍受不了自己的“宰客”行为,带团时,他开始劝诫游客不要购物,免进陷阱,有游客反而讥他是旅行社里的“汉奸”。“在公司的业绩排行榜上,我永远都排在最后边,刚毕业的小姑娘都超过了我。”“当了这么多年的导游,在深圳还是住在租来的房子里,许多人不相信”。
邬敬民开始觉得自己应该做点什么,“我已经买好了保险,如果有什么意外的话,最多可以获赔20万,足够老婆孩子用的了”。2005年12月2日,邬敬民将写好的《叫我如何不宰你——一个导游的自白(之一)》放在了网络上,直至贴完了10万字。
邬敬民很清楚,与这个行业彻底决裂的结果意味着什么,但他的想法越来越大胆,“我想在旅游界发起一场革命,告知每个旅游者低价游及购物的内幕,唤醒百姓的理性消费意识。”
事实很快验证了邬敬民的预见,在导游大会上的激烈抗争让他失业了。但他没有急着去找新的工作,而是雄心勃勃地制定了“革命”计划,“准备大干一场”。
邬敬民联系出版社、电视台,准备把自己的文章印刷成书,扩大影响,推广品质旅游。还写信,寄给国家旅游局长。