有着20多年治安经验的北京站公安段副段长孙浩提示您：
旅客一定把贵重物品保管好了。背的小包一定尽量放在身前；过安检的时候不要着急，着急容易拿错包或者把包落下了。
【候车篇】
进站之后，您就需要按照候车大厅内显示屏所指示信息，到相应的候车厅等候上车。因为春运期间，火车站是停止发售站台票的，一些老人、小孩等有需要帮助的旅客，可以利用候车的时间来寻求帮助。
北京站于学进科长提示您：
再一个就是有些旅客比较困难，需要人送。今天不收站台票了，怎么办呢？进了站以后先找小红帽，或者找我们的志愿者帮着送一送。还有特殊的候车的旅客是需要推轮椅的、重伤员等到北京站，教给大家一个最好的方法就是我们有“素萍服务组”。服务室就设在第二候车室里，他们会给你做好登记，到点优先送进站里去。
【乘车篇】
从候车到乘车，开动的列车让“家”与自己的距离越来越短。在乘车中，照管行李又有怎样的窍门呢？
