李元娟(资料图片)
假小子从小勇敢
再次回想被窃贼暴打的事件，小娟的脸上全然没有痛苦，就像在讲别人的故事。小娟说，只是觉得当时被窃贼打了一拳右脸：“真的好痛啊。”提起1月27日的那次，小娟不禁笑了起来，“我觉得那个贼好笨哦！”小娟说，“他竟然敢那么嚣张，不停地骂我多管闲事，结果乘客都明白是怎么回事了，所以马上报警把他抓起来了，如果他没有那么嚣张，说不定就跑掉了。”小娟说，她当时根本没有多想，觉得这是一个乘务员应该做的事情。第二次的时候，因为有了第一次的经验，小娟更加警惕，也更有技巧。她故意和乘客搭讪，用这种方法来提醒乘客。
小娟说，其实让自己有勇气去提醒乘客的动力更多来自自己的性格。她说，从小自己就是个假小子。
乘客成了她的朋友
公交公司出于保护小娟的目的，在征求小娟的意见后，为其调动了工作。现在的小娟是中山市公交公司黄埔客运总站的仓库发料员，负责维修车辆的零配件的管理、发放和记录工作。
虽说做售票员仅有一年半的时间，可是小娟非常喜欢这份工作。
小娟说，工作调动对她来说没什么影响，在哪里工作都一样，其实做售票员有很多时候很委屈，因为有乘客怀疑她们多收钱，或者是不报站，小娟并不会和他们争吵，而是拿出报价表说服乘客。即使会被乘客抱怨，小娟说，自己还是更喜欢跟车，因为大部分乘客都很好很有意思，可以和他们聊天。很多乘客留了小娟的QQ号码，成为了小娟生活中的朋友。
最美乘务员想学法律
小娟中专毕业就来到公交公司工作，现在已经两年了。在这期间，小娟读了在职大专行政管理的课程，现在大专一年级已经顺利结业。“感觉自己小时候不懂事，读的书太少了。”小娟说，自己并不喜欢看韩剧，平常看的最多的是央视12套的法制节目，“如果等宝宝大一点，各方面条件都允许，我想继续上本科，学习法律。” （李佩佩）
