大四志愿者李帅从大一就开始照顾邹奶奶，是服务时间最久的一个，他的心得是：服务“空巢老人”不光是承担家务，而是要多陪老人说话。
李帅第一次去邹奶奶家时，心里直打鼓，因为他不会做家务，能帮老人做些什么呢？进门后，邹奶奶的笑容让他放松下来：“邹奶奶总是说，你们过来看我就是最好的照顾。”
按照服务协议，志愿者只需每周上门服务一次，但邹奶奶的热情和期待让大家决定，只要没课就都轮流去陪伴老人。时间久了，大家都把奶奶当成了亲人，学习有困难，生活有烦恼，会立刻向奶奶倾诉，甚至找了男女朋友，也会带过去给奶奶看看，希望得到奶奶的祝福。
爱心接力，志愿者成“真孝子”
虽然志愿者们大学毕业后都要走出校园，但照顾邹奶奶的任务从没有落下。志愿者协会会长陈彬介绍，每年大一招新的志愿者会在老队员的带领下，开展工作，等到老队员毕业时，新的志愿者也很有经验了。3年下来，照顾邹奶奶的志愿者由起初的5名发展到20多名。
10月底，邹奶奶在家中不小心摔了一跤，摔得很重。志愿者王载洪得知这一消息，立刻和志愿者将老人送进医院。经查，邹奶奶腰骨碎裂，得马上入院做手术，他们马上召集了所有志愿者一起商讨该怎么照顾。
手术后的邹奶奶一直插着氧气管，身体不能动弹。志愿者根据课余时间，列出了一个排班表，每人轮流在医院看护，邹奶奶腰骨受伤，大小便难以自理，志愿者们便帮她接屎接尿。看到志愿者葛钟磊挽起袖子干活的样子，邹奶奶显得有些难为情，葛钟磊连忙安慰：“您就是我的亲奶奶，这些不都是孙子应该做的嘛。”
