罗树彬问司机，你这车不开干嘛开门？“司机答，让我等后面车去，反正他这车不开了。”罗树彬说，自己当时来火了便记下车牌，告诉司机，要投诉他拒载，“结果司机跟我讲，随我去投诉，他不怕”。接下来，司机又决定照常开车，将之前赶下的乘客召唤上车，唯独把我们拒之门外。“‘你们不要上，我不载你们。等后面车去吧。’开车前，司机对我们讲。”
委屈老人到客运处投诉
汽车走后，罗树彬立即给湘潭市客运管理处打了投诉电话。“这几天还是没有回音。这事总让我觉得很生气，我不要他们赔钱或怎样，只想要一个说法。”昨日，罗树彬为此联系到本报记者，希望记者能陪同他去客运处当面投诉。
中午11点，老人和记者来到位于湘潭市雨湖区的湘潭市客运管理处投诉科，工作人员听完此情况后说：“那天我们接到您投诉后，联系过主管105路公交车的‘潭城公司’，他们说会对此事调查处理。我现在再帮您联系那边问问，稍等。”
电话接通，罗树彬接过话筒，公司负责人戴曙高主任当即向老人道了歉，并表示：“根据您提供的车牌号，我们已经对被投诉的那辆105路车车主罚款了100元，并且解雇了当时开车的临时外聘司机。”罗树彬听后说：“好了，也道过歉了，希望以后不要再发生这种事才好。”
从客运处出来后，罗树彬老人向记者反映：“其实在湘潭，公交车拒载老年人已经是家常便饭。我和同龄的朋友们已经多次遇到这种情况。只是这次司机格外恶劣，我才这么气愤跑来投诉。”
