走马上任的刘卫民此时把目光盯在了困扰不少社区居民生活的一件大事——25幢楼房的楼层皆有破裂，且楼上没有隔热层。通过各种关系，他带了几个委员找到徐州市建委，不久，相关专家来到社区调研，最后的鉴定为群众反映的情况基本属实。又过了不久，政府投入100多万进行了修缮与维修，25幢楼房全部装上了隔热层。这件事让整个民乐社区为之轰动。只要刘卫民一出现，就有居民老远和他打招呼。
一波刚平，一波又起。2004年7月30日，民乐社区的物管新苑公司把一个大牌挂在了门口，说由于物业费收取率极低，从今天开始停止服务。当天，所有的清洁工都被撤走了。这如一场导火索引燃了民乐居民的愤怒之情，他们直接把垃圾挂在了物管门口。
看到这一情景，刘卫民急了，他连夜召开会议商量办法。第二天，就找到信访局。三天后，房管局一位副局长主持座谈会，问：物管收不到钱，怎么办？他据理力争：物管服务态度很差，群众才不交钱。再说如果有问题可以提前通知，哪能这样招呼就不打一声就把人撤了？物业公司负责人毫不相让，说收不到钱就不开工，而且复工需要2000元启动资金，公司又没钱。见问题不好协调，副局长想溜之大吉，说，三天以后再来协调吧。这时，刘卫民突然插话：“这个2000元启动资金我先垫上，你们明天必须复工。”一听这话，物业公司负责人有点脸红，连声说，我们明天就开工。第二天，走了一个礼拜的清洁工又回来了。
不集访不闹事，“三位一体”化干戈为玉帛
自刘卫民上任以来，民乐社区再没出现一例集访事件。“不集访，不闹事，一切都按规矩办事”是他带给群众的新理念。如何建立一种机制，把矛盾彻底消除在萌芽中？一天，他的脑子突然灵光一现：何不将社区居委会、业主委员会和物业公司联合起来成立一个联合自治工作委员会？这样，三方联合办公就可以把原先三股分散的力量拧成一股绳，实现资源共享。于是，在全国引发广泛关注的“三位一体”应运而生。
