猫腻
个别公司先发帖再删帖
由于“行业门槛”相对较低,盈利空间很大,删帖有向“产业化”发展的趋势。
据介绍,在正规公关公司的业务中,有时也包括为客户删帖,但该服务通常是包含在企业外联公关的工作内容中,不是专业从事这项业务。
只从事此类业务的公司一般规模不需很大,但也在工商税务部门登记注册,经营范围和网络相关,正常缴税年检。
北京市工商局企业信用查询系统显示,北京一家规模较大的删帖公司登记注册为某科技公司。经营范围包括技术服务、技术咨询等,注册资本为10万元。
该删帖公司网站介绍,公司拥有技术人员25名,都是名牌大学毕业生,另外还有7名客服人员,可第一时间处理网络不良信息。
一名公关机构从业人员介绍,除正常删帖业务外,目前也有个别删帖公司会故意在网上发出负面帖子,然后以各种形式告诉当事方,暗示对方给钱就能删帖。“自产自销,一边发帖,一边删帖”。
知情者称,删帖行为并不明确违反哪条法律法规,删帖公司经营处于灰色地带。业务量目前难以统计,但通常一个“单子”就能赚得数万元。由于几乎没有成本,这些钱基本可算净赚。部分论坛编辑也因此获利,“有些人的这部分收入远超工资”。
规范
网站联盟呼吁行业自律
事实上,对于删除新闻或帖子,各大网站论坛都有相应明文规定。
网易论坛规定,删帖申请由综合客服部接收受理。根据删除帖子的不同类别,申请者需提供相关证明资料。如企业需提供营业执照、申请书,并承诺愿为删帖行为承担全部的法律责任。
一家知名网站论坛的编辑介绍,对个人而言,侵犯其个人隐私、污蔑其做某事等帖子,删帖申请也可被通过。一般企业则需通过客服部门按规定流程进行申请,正常删帖不需支付任何费用。
该编辑说,虽然论坛编辑一般都有相应的删帖权限,可以自行删帖。但删帖时需填写详细的删帖原因,私自删帖者一经发现会被严惩。
一位新闻网站从业者透露,虽然各大网站都对网帖删除有明确规定,且有专人监控,但在后台技术上能够实现,帖子在前台的地址不能打开,而在后台系统中仍然存在。只是将其屏蔽,实际并未删除,审核监控部门也就难以发现。
在多位网站编辑看来,私下删帖之所以能够轻松进行,是因为网络信息发布和删除的便利性,不像报纸、电视等,一旦刊登或报道就“覆水难收”,网帖可以“招之即来,挥之即去”。