去哪儿网机票服务无400电话
据记者了解到,全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网(Qunar.com)的机票服务是没有400电话的,专线是:01058752660。去哪儿网机票产品部高级总监杨威表示,设定投诉专线能够方便用户识别,防止上当。所以,提供400电话的机票搜索的“去哪儿网”都是冒牌货。
此外,杨威提醒消费者在拨打百度搜索到的相关旅游网站400电话时,应该进行反向查询,将400电话放回百度搜索,如出现同一号码提供多家知名旅游网站服务时,则可判定该号码为诈骗电话。
山寨如此强大,如何才能辨别真假呢?
杨威提示广大消费者可以从以下几个方法去辨别真假网站:
第一:看ICP备案,每个正规的网站下方都会有ICP备案的信息,证明其网站的经营合法性。
第二:合法的代理商都会有CATA(民航运输协会)的认证资质,与去哪儿网合作的代理商,全部都得通过CATA认证,用户在其他网站上消费的时候,也要仔细辨认是否有CATA认证。
第三、正规的代理商都会采用第三方在线支付平台或银行进行交易,比如去哪儿网站会要求代理商必须有这个能力才给予合作,如果有让用户通过汇款的方式交易的,都是骗子网站。所以防止上当受骗最直接的办法就是拒绝直接汇款。
“金牌机票服务系统”帮助消费者找到优质代理商
值得一提的是,去哪儿网站最近推出的“金牌机票服务系统”可以帮助消费者去伪存真,找到优质放心的代理商。据了解,该系统提供了四个系统平台,从资质、服务、投诉处理、用户监督四个方面提供机票保障服务。包括:
1、 去哪儿网验证代理人资质的 100%的CATA认证代理商体系;
2、 规范机票代理商管理的 代理商投诉管理系统;
3、 查询去哪儿网搜索的所有机票代理商的详细信息的代理商信息查询系统
4、 以及将用户评价因素加入搜索排序结果中,以促进代理商改进自身服务的 消费者评价排序体系,
选择有正规资质的服务商,掌握山寨们的诈骗手段:不直接汇款,不在没有安全保障的支付平台提供账户密码等,双节出行预订机票才能更有保障。