郑州火车站调查：空调车不开空调 客运室成休息室

　　接着，有几位旅客进来：有寻找MP3的；有要求改签车票的；有反映8号候车厅空调不制冷的……从值班站长的话语中，我听到8号候车厅的空调也不制冷，在40分钟前就有人反映，并曾安排有关人员去解决过，这是第二次了，并且，在那里候车的，是乘坐动车的旅客。

　　在她处理问题时，我抄下墙上《工作标准》中的“第二条”，内容是：“接清列车运行情况，资料、设备、重点事项并签字交接。”

　　我猜想，这里说的“列车运行情况”，可能专指郑州火车站管的列车。

　　值班站长接待完之后，我问：“如果K889次列车的空调一直有故障，旅客怎么受得了？空调有故障算不算列车带病运营，列车允许带病上路吗？”

　　她没有回答我的问话，顺手拿出一个本子，给了我两个电话号码：0971—7193242，0931—4922742。她告诉我：“上边号码是西宁客运段的，下边号码是兰州局客运段的，你向他们打电话投诉吧。”

　　我出郑州火车站时，已是15点17分。我没有向西宁和兰州方面打电话投诉，只盼望K889次列车的空调故障能早些排除！(记者 郭松林 通讯员　李 靖)

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