完善老旧小区物业管理
北京市民陈先生反映，市区有不少上世纪七、八十年代建造老公房，面临物业、居委会两不管等困境，群众意见较大。建议完善老旧小区物业管理，政府加大专项资金补贴力度，确保服务质量。
解决银行排队严重现象
白领肖小姐称，银行排长队现象司空见惯，已蔓延至非繁忙时间。工商银行、农业银行等大型国有银行在中午非高峰时间段银行排队问题突出。其中，银行普通业务轮候排队人数达到理财客户排队人数的几倍。
肖小姐建议面向客户和市场，进行经营策略创新。加强业务流程再造，提高业务处理的效率。希望监管部门介入促使银行及时调配人手解决重理财、轻服务的问题，从而缓解排队难压力。（记者 陈保龙）
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