与当事人良性互动，其实是坚持以人为本的原则，教育为先、明德慎罚、罚当其过，最大限度地压缩执法人员自由裁量空间，切实规范执法人员行为。平度文化执法局依照相关法律和市级单位制定的文化执法规程，将每项职能进行细化。在此基础上，一头挑着执法人员，对他们的法律素养和业务素质提出高要求；另一头挑着当事人，也敦促他们学法、懂法、知法、用法。让当事人和执法人员对照法律来看清问题、认清权限，并且形成执法的双向互动。

　　文明执法是否有效，少不了执法反馈。在执法队员制作的文化执法案件卷宗的最后一页，都附有行政处罚现场调查表，对执法过程进行满意度测评，并建立定期回访制度，力争实现依法执法和文明执法的有机统一。几年来，全员执法、错时执法、联动执法……一系列提高执法效率、提升执法质量的举措，实现了结案率和群众满意率双提高。

　　本于“法”、通于“情”、合于“理”。让违法者心悦诚服，让旁观者得到警示，让社会文明、和谐、有序，执法才能捍卫好法律的尊严。

　　《 人民日报 》（ 2016年09月12日 05 版）