三、转变作风，加强联系

　　青岛市变被动协调为主动服务，坚持定期联系台资企业，着力加强对在青台资企业的服务，不断增强对在青台资企业的凝聚力和向心力。青岛市连续多年被台湾电电公会列为台商投资大陆的极力推荐城市。

　　一是坚持开展“台资企业走访季”活动。连续三年在全市范围开展了以“进台企、送政策、解难题、促发展”为主题的“台资企业走访季”活动。全市各级台办以“征求意见、帮扶发展；建立制度、密切联系”为主要工作目标，积极主动做好在青台资企业的工作，突出解决了台资企业在生产生活中遇到的困难和问题，努力营造支持台资企业发展的良好环境。三年来，共走访台资企业2100多家次，举办了16场台商迎新春联谊会和22场台商座谈会；举办了台资企业用工招聘会、银企对接交流会、台资企业转型升级现场促进会、送法律进企业及涉台有关法律问题辅导讲座等服务台企台商的系列活动；会同有关部门研究解决了台商反映的问题60余条，解决实际困难90余项，妥善解决了台商投资建厂、生产经营以及日常生活中遇到的困难和涉诉案件，赢得了台企台商的广泛好评。建立了服务台资企业的长效机制，“走访季”活动取得了良好成效。

　　二是推行重点台资企业联系制度。进一步完善了台资企业信息库，市区两级分别建立了台资企业联系制度，由市区两级领导和台办领导干部亲自联系重点台资企业，定期带队深入重点台资企业，看望台商、了解情况、发现和解决实际问题，促进了联系台资企业的制度化、经常化。市分管领导每人重点联系10个台资企业，市台办领导每人重点联系5个台资企业，市台办各部门负责人重点联系3—5个台资企业，定期走访，及时了解台商在生产、生活方面的困难，积极帮助协调解决。各区市也根据联系制度要求，与辖区内的台资企业建立联系，开展定期走访，方便了在青台资企业联系对台工作部门、寻求帮助，切实改善了台资企业的投资环境。

　　三是建立重大涉台案件领导督办制度。对于影响重大的涉台纠纷案件，建立了由市领导亲自牵头，各相关部门共同参与的协调处理机制，为妥善处理涉台重大纠纷案件奠定了良好的基础。新加坡环宇(集团)公司在我市的投诉案件时间跨度长，情况复杂，为了依法妥善处理该投诉案，市委书记指示成立了市委专门协调领导小组，由市委副书记任组长，抽调相关部门和区市的有关领导组成5个专门工作组，对环宇公司投诉案集中进行梳理和调查。2013年10月，纠纷双方签署了《最终协议书》，历时14年的重大涉台纠纷案件最终获得妥善解决，国台办主任张志军给予充分肯定。