价格战影响难估
对于EMS的降价,民营企业大多保持乐观,有分析认为关键要看这次降价是营销性质的还是长期的竞争策略。
龙头大哥的降价行动,在业界引起震动。
“听说EMS降价了,你知道是怎么降的吗?”这些天,快递业的同行都在互相打探着消息。
不过,多数民营快递对EMS的降价策略保持乐观。
圆通速递总裁助理郎鸿飞对记者表示,EMS的产品结构与很多民营快递不一样,而且与EMS国有体制相比,民营快递更加灵活,应对市场和客户个性化需求的能力突出,EMS更多的还是标准化的操作模式。而这两年民营快递也意识到自己的品牌建设,民营快递也逐渐改变“草台班子”的社会形象,与EMS的品牌差距也正在缩小。
中通速递华北区总经理司立垚表示,EMS在降价,民营快递也在努力提升服务质量,大家都在向着更合理的价格和服务区间靠拢,这必定会是一个共存的区间,而非你死我活。司立垚同时认为,相比纯粹以市场化打拼起家,并以价格赖以生存的“四通一达”来说,EMS完全市场化仍需时间。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,四通一达在中低端市场地位已经比较稳固, EMS降价之举或许会造成一定的竞争压力,但因产品服务各有千秋,而且四通一达已经有自己的口碑和影响力,EMS进军这个市场还需要花时间和需要被消费者所接受。
一电商人士认为,EMS降价的影响关键要看这次降价是营销性质的还是长期的竞争策略。如果仅仅是市场营销,那么影响较为有限,但如果是竞争策略,也许会产生影响,就要看其他民营快递如何应对。
消费者谨慎观望
民企快递企业的灵活经营策略让网店难以割舍,面对EMS降价,一些网店仍是“没有其他快递的小城镇才会选用EMS”。
像圆通、中通等民营快递的自信不无道理。
北京一位做化妆品代购的淘宝店家就曾经遇到这样的烦恼。“我们的快递量很大,每天都有几百单,要一个个包装、填表,这是个庞大的工作量。”在与申通商量后,申通专派了一个业务员驻店,下单后申通业务员直接就在现场装货打包,不但省事还节约了人力成本。“这在EMS是无法想象的,根本不可能这么做。”她说。而面对EMS降价的消息,她依然保持了“没有其他快递的小城镇才会选用EMS”的态度。
而对不少网店店家来说,民营快递还有一份共同成长的感情。“跟四通一达合作多年,基本上是共同成长起来的,已经有感情了,如果不是特别有吸引力,不会轻易换合作伙伴。”据记者了解,甚至还有不少淘宝商家,更是快递公司的加盟商。EMS要撬动电商快递市场绝非易事。
更为重要的是,EMS的服务质量能否提升。网友“中国航空服务客户关系部经理”认为:与其说期待EMS降价,不如说希望EMS提高服务品质,因为廉价快递太多了,但服务却是普遍的硬伤。
中国快递咨询网首席顾问徐勇表示,依照目前的降价趋势,EMS在自身现有业务量基础上可以提升20%,只有持续降价超过一年,同时保持高服务质量性价比,才有可能影响到“四通一达”的市场格局。