山东省建行近日在各营业网点挂出的一纸公告，结束了该行电话银行和网上银行的免费服务。从９月１日起，该行调整及新增部分服务收费项目，其中包括开始对电话银行和网上银行用户收取数额不等的年费和月费。

    据建行泉城支行的工作人员介绍，尽管此次新增的两项收费项目及标准已经公布，但暂不执行。正式执行日期，将再发公告向市民告知。

    ３０日上午，记者在建行济南泉城支行看到了这张刚刚张贴不久的公告。从公告上看，这次价格调整涉及的收费项目非常广，总共打印了４页，其中针对个人服务的有若干项，不乏对一些本来就存在的项目进行补充和组合推出。公告还首次确定对电话银行和网上银行服务开始收费，二者年服务费均为３６元或每月３元。这在四大银行中是首次。

    记者在致电工行、农行、招行等多家银行后得到证实，目前各家银行均暂未接到任何收费通知，电话银行、个人网上银行服务仍然免费，但不排除“跟进”的可能。

    在各大银行对ＡＴＭ机跨行查询进行收费后，客户尚可通过电话银行和网上银行进行免费查询，如今却连“虚拟银行”也不能免费了。

    “针对银行卡的收费防不胜防，我都打算恢复存折户了。”在建行存钱的李小姐看到公告后说。

    无论是银联卡、ＡＴＭ机还是电话银行、网上银行的推出，本来是为方便顾客，同时也分流柜台工作的压力。如今各项服务陆续开始收费，有市民预计，这有可能造成银行排队的情形。“毕竟，失去了一个最便利的免费查询渠道”。

    就在前不久，还有专家建议百姓通过电话银行和网上银行免费查询，然而变化来得如此之快，仅仅过去了３个月的时间，不知道下一个收费项目又是哪一个。(完)(记　者　杨飞越    实习生　骆　飞)

来源：新华网山东频道

编辑：妮妮